Elidose est un acteur majeur du conditionnement à façon depuis plus de 40 ans, spécialisé dans les emballages souples mono-doses, mini-doypacks®, sachets et éco-recharges pour les secteurs de la cosmétique, l'agroalimentaire, l'hygiène et la santé. L'entreprise, implantée à Dun-les-Places (58) et Carros (06), place l'innovation responsable et le développement durable au coeur de ses engagements Rattaché(e) au Directeur Général, vous êtes l'interlocuteur(trice) principal(e) entre nos clients et notre usine, dès la réception de la commande jusqu'à la livraison. Vous garantissez le bon déroulement des opérations et la satisfaction client.
Vos principales responsabilités :
- Saisir les commandes dans l'ERP et assurer leur suivi.
- Informer les clients sur l'avancement des commandes et des approvisionnements associés.
- Gérer les approvisionnements de vracs auprès des clients, y compris la saisie dans l'ERP.
- Coordonner les approvisionnements de matières avec l'assistante approvisionnement.
- Réajuster les délais si nécessaire, en lien avec les services internes.
- Traiter les demandes spécifiques des clients avec les services concernés.
- Participer à la préparation logistique des expéditions.
- Créer les articles dans l'ERP.
- Intervenir en amont des commandes, notamment dans la phase projet sur certains aspects.
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