Gestionnaire généraliste f/h

Description

Vos principales responsabilités

Vous êtes chargé(e) d'instruire et de gérer les sinistres les plus courants, en application des règles contractuelles, conventionnelles et/ou de droit, dans le respect des normes de qualité décidées par lentreprise et en recherchant léquilibre économique des dossiers.

Dans ce cadre vos activités principales seront :

Danalyser l'événement déclaré en application des garanties du contrat, des règles conventionnelles et/ou de droit,


Missionner les auxiliaires en vue dévaluer les dommages et estimer le coût prévisible du préjudice,


Informer lassuré des orientations données à son dossier. Rechercher et valider les informations complémentaires,


Conseiller lassuré et lui proposer le mode de règlement et/ou le service le plus adapté,


Procéder au versement des indemnités et effectuer les éventuels recours amiables,


Conseiller les assurés sur leur situation contractuelle et les orienter le cas échéant vers les structures compétentes du groupe MAIF,
Assurer la complémentarité avec les mandataires du Conseil dAdministration.

Votre équipe

#MAIF CGG Châtillon Recrute!

Au sein de léquipe de gestionnaires du centre de gestion généraliste, piloté par Laure GUILLIN, vous partagez votre temps entre le traitement des dossiers de sinistres de nos sociétaires et la réception de leurs appels.

Cest vous qui leur apportez des solutions alors quils vivent des situations difficiles. Au quotidien, vous pouvez compter sur toute une équipe pour vous épauler !

Profil / Qualifications

️Nous apprécierons chez vous

Votre sens développé de la qualité et du service rendu au sociétaire


Votre capacité à piloter la relation téléphonique avec un sociétaire.


Votre expérience significative dans la gestion des sinistres personnes physiques, voir une formation en matière d'assurance vous permettant d'appliquer la réglementation en vigueur et les dispositions contractuelles MAIF.


Vos qualités d'analyse et de synthèse, et votre capacité à retranscrire l'information aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.


Votre capacité reconnue d'adaptation au changement et votre goût prononcé pour le travail d'équipe.

Fonctions

DECLARATION ET GENERALISTE - GESTIONNAIRE GENERALISTE - MAIF