Chargé de clientèle f/h

Description du poste :
Groupe automobile, recherche pour son site Bisontin, un Conseiller client Après-vente F/H,Le Conseiller client APV a pour objectif d'accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
Il réalise les activités visant le déclenchement du processus de maintenance, de restitution du véhicule, ainsi que la commercialisation de produits et service.
Pour atteindre cet objectif, voici les missions à réaliser :
- Organiser et planifier les interventions,
- Rédiger les ordres de réparations,
- Etablir des documents internes et comptables,
- Restituer le véhicule aux clients,
- Participer à la vente additionnelle de produits et services,
- Réaliser les encaissements et facturations.
Description du profil :
Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administrative et comptable - Concevoir des supports d'information et de communication - Proposer des évolutions des systèmes d'information - Droit commercial - Gestion des contentieux, des conflits - Modes de paiement - Service Après-Vente (SAV) - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financière
Description de l'entreprise :
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Publiée le 19/06/2024