Alternance – technicien support informatique junior – évry-courcouronnes (91) – h/f

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Notre entreprise partenaire intervient dans le secteur de la finance et de l'assurance, auprès de particuliers et de professionnels en Île-de-France. Basée en Essonne, elle compte environ 80 collaborateurs et renforce son support informatique pour sécuriser les outils métiers, les accès utilisateurs et la continuité de service sur ses agences de la région parisienne.


Le poste

Dans le cadre de ton alternance en apprentissage à Évry, 91, Essonne, tu rejoindras l'équipe informatique comme technicien support informatique junior. Tu apprendras à traiter les demandes utilisateurs, maintenir les postes de travail et contribuer à la fiabilité des applications utilisées pour la gestion de dossiers clients sensibles.


Tes missions

* Prendre en charge les demandes de support N1 liées aux postes Windows, comptes utilisateurs, messagerie et impressions.
* Diagnostiquer les incidents courants sur les logiciels métiers de courtage, comptabilité et gestion documentaire.
* Installer et configurer des postes, périphériques, outils bureautiques et accès sécurisés pour les nouveaux collaborateurs.
* Participer au suivi du parc informatique : inventaire, mises à jour, renouvellement de matériel et documentation technique.
* Contrôler les droits d'accès aux dossiers partagés en respectant les règles de confidentialité du secteur finance-assurance.
* Contribuer à la supervision simple du réseau local, des sauvegardes et des alertes de sécurité de premier niveau.
* Assister ponctuellement l'équipe sur des extractions SQL simples ou des tests applicatifs selon ton option BTS SIO.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* Tu es rigoureux dans le traitement des demandes et la gestion des accès.
* Tu as un premier intérêt pour Windows, les réseaux TCP/IP et le support utilisateur.
* Tu maîtrises les bases de la bureautique et tu sais expliquer simplement une procédure.
* Tu apprécies les environnements où la confidentialité des données est essentielle.
* Tu es curieux d'évoluer vers un poste de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux ou administrateur junior.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
* d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, technicien helpdesk et intégrateur d'applications.


Prêt(e) à te lancer ?

Si tu veux apprendre l'informatique au contact d'utilisateurs réels et de données sensibles, envoie ta candidature dès maintenant.