Agent comptoir

À propos de nous

Fort d’un effectif de 150 collaborateurs répartis dans 15 établissements à travers la France, le Groupe ITESA-VEDITEC s’impose comme un acteur majeur dans le domaine de la sécurité électronique.

Son expertise se concentre principalement sur les segments de l’alarme et de la vidéosurveillance.

Cette spécialisation témoigne de la capacité du groupe à répondre aux enjeux croissants de protection des biens et des personnes, tout en maintenant une proximité terrain grâce à son maillage territorial dense.

Notre mission : Accompagner les professionnels de la sécurité en leur proposant des solutions techniques fiables, des services sur mesure et une relation de proximité durable. Nous plaçons l’écoute, la réactivité et la qualité au cœur de chaque interaction client.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Agent comptoir au sein de notre agence ITESA-VEDITEC de Rouen, aux conditions suivantes :

Lieu : Canteleu

Contrat : CDI 39h

Début : Dès que possible


Mission

✨ Pourquoi ce poste est-il une belle opportunité ?

* Vous serez un acteur essentiel de la vie de l’agence et un interlocuteur privilégié pour nos clients professionnels.

* Au comptoir comme au téléphone, vous contribuerez à offrir un accueil de qualité et un service efficace.

* Un poste polyvalent qui allie relation client, gestion des flux de matériel et soutien à l’activité commerciale de l’agence.



Vos missions :

* Accueil physique et téléphonique d’une clientèle professionnelle,

* Livraison des clients au comptoir et encaissement,

* Réception, préparation et expédition du matériel,

* Gestion du stock et des réapprovisionnements,

* Animation des promotions comptoir,

* Relance des commandes clients (en enlevé comptoir),

* Gestion administrative : facture, avoir, compte client,

* Tâches administratives diverses,

* Appui du commerce : Gestion de devis et commandes,

* Ouverture et fermeture de l'agence.


Profil

🤝Bon sens du service client et goût pour le contact

📁Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle

⏳Réactivité et esprit d’équipe pour contribuer au bon fonctionnement de l’agence

📈Sens pratique et aisance dans la gestion du matériel et des flux de marchandises

Possédant une très forte culture client, vous justifiez idéalement d’une « expérience comptoir » réussie

Vous êtes à l’aise avec l’univers technique.

Dynamique et souriant(e), vous appréciez la relation avec les clients professionnels et savez faire preuve de polyvalence entre l’accueil au comptoir, la gestion des commandes et le soutien à l’activité commerciale.