Description du poste
PROJETS 1, agence de travail temporaire et recrutement spécialisée dans la délégation de personnel bureau d’études et technique recherche pour le compte de son client, Une Assistante planification SAV H/F
Les missions attendues du poste :
- Réceptionner les demandes d’interventions clients et assurer leur prise en charge administrative
- Planifier les interventions des techniciens sur le terrain en fonction des urgences et des contraintes géographiques
- Suivre l’avancement des prestations auprès des clients et techniciens
- Gérer la communication entre les différents services internes afin d’optimiser le bon déroulement des opérations
- Assurer la mise à jour des dossiers clients et saisir les comptes-rendus d’intervention
- Participer à l’amélioration continue des processus de planification et de gestion SAV GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Profil recherché Expérience dans une entreprise de BTP OBLIGATOIRE, expérience en maintenance SAV.
Compétences attendues pour le poste :
- Capacités d’organisation et de gestion des priorités
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, logiciels de planification)
- Qualités de rigueur et de réactivité
- Sens de la communication et du travail en équipe
- Sens du service client
- Esprit d’initiative et autonomie
- Gestion du stress dans les périodes de forte activité
Poste a pourvoir en intérim suivi d'un CDI.
Contact : Aline BRITO DA COSTA et Marie-Laure Roquencourt - 01 42 74 79 91
Informations supplémentaires
Expérience souhaitée : 1-2 ans Salaire : 2500 € / heure Véhiculé : non
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