Adjoint responsable parc accrobranche - responsable d'exploitation adjoint h/f

Adjoint Responsable Parc Accrobranche / Responsable d'exploitation adjoint (H/F) - Saison été 2026

Lieu : Saint-Nazaire (44)
Entreprise : Base Jump - Groupe Arbotopia
Contrat : CDD
Temps plein

À propos d'Arbotopia :
ARBOTOPIA ambitionne de devenir une référence incontournable des parcs accrobranche en France et en Europe, un réseau de parcs accrobranche de loisirs premium, en intégrant des standards haut de gamme et en créant une harmonie entre nature, loisirs et aventures.
ARBOTOPIA vise à offrir une expérience unique et immersive, où aventure, loisirs et qualité se rencontrent pour créer des souvenirs inoubliables.
ARBOTOPIA développe Base Jump, un parc de loisirs unique installé sous la base sous-marine de Saint-Nazaire. Ce site propose des parcours acrobatiques et un arbofilet en hauteur accessibles à tous dans un cadre urbain unique en France.
ARBOTOPIA est bien plus qu'une simple destination de loisirs. Nous sommes une invitation à explorer, à se dépasser et à se reconnecter à l'essentiel dans un cadre naturel sublimé. Chaque parc ARBOTOPIA incarne l'élégance, le respect et le plaisir partagé.
Pour la saison estivale, nous recherchons plusieurs opérateurs / opératrices de parcours acrobatiques en hauteur pour rejoindre notre équipe.

Nos valeurs :

- Sécurité : priorité absolue pour nos clients et nos équipes. Rigueur dans les process, vigilance et respect des normes.
- Qualité d'accueil : un point central de nos parcs, sourire, écoute, disponibilité.
- Propreté et organisation : image irréprochable du parc (propre, rangé, qualité des activités, ) et hygiène irréprochable du snack et des espaces communs.
- Esprit d'équipe : chacun contribue à la réussite collective. Coopération avec l'accueil, les opérateurs et le snack.
- Dynamisme, bonne humeur et professionnalisme : offrir une expérience joyeuse et conviviale. Être acteur du plaisir et de la sécurité de nos visiteurs.
- Bienveillance et pédagogie : accompagner chaque client, quel que soit son niveau.
- Le respect de la nature : gestion durable et entretien responsable du parc.

Vos missions :

- En collaboration directe avec le responsable du parc, vous participerez au bon fonctionnement du site :
- Participation à la gestion quotidienne et à l'exploitation du parc
- Encadrement et accompagnement de l'équipe d'opérateurs
- Veille au respect des procédures de sécurité
- Contribution à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des visiteurs
- Organisation et suivi des opérations terrain
- Aide au développement commercial en lien avec le manager du parc

1. Gestion opérationnelle du parc :

Assurer le bon fonctionnement quotidien du parc et remplacer le responsable en son absence.
KPI :
Parc opérationnel à l'ouverture : 100 % des jours
0 fermeture liée à un problème organisationnel
Respect du planning d'exploitation : 95 %

2. Management et coordination de l'équipe :

Encadrer les opérateurs, organiser les missions et veiller à la bonne dynamique d'équipe.
KPI :
Briefings quotidiens réalisés : 100 %
Respect des plannings opérateurs : 95 %
Évaluation interne de l'équipe : 8 / 10
Rotation des postes et gestion des pauses conforme

3. Sécurité et conformité du parc :

Garantir l'application des protocoles de sécurité et superviser les contrôles du matériel.
KPI :
0 accident majeur
Contrôles journaliers réalisés : 100 %
Remontée des anomalies : 100 %
Conformité aux procédures sécurité : 98 %

4. Qualité de l'expérience visiteur :

Veiller à la satisfaction des visiteurs et à la fluidité de l'activité.
KPI :
Satisfaction client : 4,5 / 5
Temps d'attente moyen avant départ parcours : 20 minutes
Gestion des réclamations : 100 % traitées

5. Organisation et relais avec la direction :

Assurer la communication avec le responsable et garantir le bon fonctionnement interne.
KPI :
Transmission des informations terrain : 100 %
Rapport d'activité hebdomadaire transmis
Anticipation des besoins opérationnels (équipe, matériel)

Profil recherché :

- Expérience en encadrement d'équipe ou poste à responsabilités
- Sens de l'organisation et des responsabilités
- Formation cordiste (CQP1/CQP2) ou expérience significative équivalente est un plus
- À l'aise dans un environnement dynamique et opérationnel
- Vous aimez le contact avec le public
- Vous êtes à l'aise en hauteur et en extérieur
- Vous êtes dynamique, sportif, polyvalent, sérieux et responsable
- Très bon relationnel et esprit d'équipe
- A l'aise avec l'anglais professionnel oral
- Une expérience dans les loisirs, le sport, le tourisme ou l'animation est un plus
- À l'aise avec le travail en extérieur et en hauteur
- Esprit terrain, débrouillardise et autonomie.
- Goût pour l'aventure, le travail en extérieur et les projets atypiques.
- Capacité à résoudre les problèmes concrets.
- Très bonne communication et esprit d'équipe.

Formation :

Une formation qualifiante CQP OPAH (Opérateur de Parcours Acrobatique en Hauteur) est un plus, autrement, la formation sera prise en charge par l'entreprise.

Conditions :

CDD - Temps plein, possibilité de passage en CDI
Parc ouvert toute l'année
Travail de jour, week-ends, mercredis, jours fériés et vacances scolaires
Poste basé à Saint-Nazaire à la base sous-marine, alvéole 12

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que notre parc Base Jump n'est pas un simple parc : c'est un lieu unique installé sous la base sous-marine de Saint-Nazaire, où sport, aventure et convivialité se rencontrent. En rejoignant l'équipe, vous participerez à faire vivre une expérience hors du commun aux visiteurs, dans un environnement dynamique, au sein d'une équipe engagée où la sécurité, l'entraide et la bonne humeur sont au coeur du quotidien.

Rémunération :
Selon convention collective.