Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et dédition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs dactivité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative.Sopra Steria place lhumain au centre de son action et sengage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. En, le Groupe a réalisé un chiffre daffaires de 5,8 milliards deuros.The world is how we shape itDescription du posteLe secteur Défense et Sécurité doit relever de nombreux défis : assurer l'efficacité opérationnelle de nos clients, faciliter et sécuriser l'accès à l'information, simplifier les démarches des citoyens et accompagner l'humain face à la transformation digitale !Avec votre équipe, vous uvrez dans un but commun : accompagner les Ministères des Armées, de lIntérieur et de la Justice dans la conception, la réalisation et la maintenance d'un vaste patrimoine applicatif s'articulantautour d'enjeux métiers clés très variés : RH, communication, sécurité maritime...Dans ce contexte de croissance digitale, nous recherchons un(e) Consultant(e) ServiceNow spécialisé(e) ITSM pour rejoindre notre équipe dexperts et participer à des projets stratégiques pour nos clients. Vous contribuerez à la mise en uvre, au déploiement et à loptimisation du module ITSM de ServiceNow tout en apportant une expertise technique et fonctionnelle éprouvée.Votre rôle et vos missions:La définition des spécifications techniques en lien avec le module ITSM.La configuration et la personnalisation du module ITSM de ServiceNow selon les exigences des projets.Au conseil des clients sur les bonnes pratiques ITIL et les solutions adaptées à leurs processus métiers.La participation aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) et garantir la qualité des livrables.La collaboration avec des équipes métier pour assurer la cohérence et la réussite des projets.Connaissances techniques : Maîtrise des outils de configuration et de scripting ServiceNow (JavaScript, API, workflows).Compétences fonctionnelles : Bonne compréhension des processus ITIL et des meilleures pratiques ITSM.Certifications : ServiceNow ITSM et ITIL v3/v4.QualificationsVous êtes reconnu(e) pour votre capacité danalyse, vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre esprit déquipe.Diplômé(e) d'un BAC +5 (école d'ingénieurs ou formation équivalente), vous disposez d'une expérience d'au moins 5ans en tant que consultant(e) ou expert(e) ServiceNow, avec une spécialisation sur le module ITSM.Vous souhaitez rejoindre une structure en croissance, intégrer un grand groupe pour construire votre carrière, au travers de réalisations techniques pour des clients d'envergure, alors rejoignez-nous !Informations supplémentairesCe que nous vous proposons :Un accord télétravail pour télétravailler jusquà 2 jours par semaine selon vos missions.Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord dintéressement, des primes vacances et cooptation.Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du GroupeDes plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnelLa possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore)Employeur inclusif et engagé, notre société uvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements
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