Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients tout en assurant une excellente qualité de service.
• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés.
* Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
* Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition…)
* Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement programmé, …)
* Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients
* Travailler du lundi au samedi matin avec un jour de repos flottant, sur un poste à temps plein, soit 35 heures par semaine.
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