It directeur europe

Ph3Pourquoi rejoindre Manitou Group ? /h3 pManitou s’engage résolument envers ses collaborateurs. Avec une approche “One United Team”, nous cultivons à l’échelle internationale un environnement de travail dynamique et orienté résultats. Nous garantissons l’égalité des chances et valorisons la diversité de plus de 6000 employés dans plus de 30 pays (6 principaux sites en France, aux USA, en Inde, en Italie et plus de 30 filiales à travers le monde). /p pOffre ID 45362br/Date 19 décembre 2025br/Famille d'offre Systèmes d'information/Digitalbr/Type of contract CDI, Indéterminée /p h3VOS MISSIONS /h3 pEn tant que Directeur IT Région, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement des activités business de la zone en garantissant un service informatique de proximité performant et aligné avec les enjeux locaux. /p pVous êtes rattaché au DSI Groupe et membre du comité de direction ITD. Votre mission principale est d’assurer la satisfaction des utilisateurs de la zone, de piloter le support de proximité et la gestion des équipements, ainsi que de mener à bien le portefeuille de projets spécifiques à la zone concernée. /p pVous agissez en véritable « Business Partner » auprès des directions générales du groupe sur votre périmètre. Vous êtes le garant de la qualité des services délivrés aux utilisateurs (Service Desk, Proximité), de la bonne gestion du cycle de vie du matériel (Fleet management) et de l’adéquation des solutions informatiques avec les besoins métiers locaux, tout en respectant les standards du Groupe. /p pVous contribuez activement à la stratégie globale de la DSI en remontant les besoins spécifiques de la zone Europe et en facilitant le déploiement des solutions groupe. /p pLes missions principales de l’emploi sont de diriger, animer, coordonner et gérer les équipes IT réparties sur la zone pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie ITD ; définir conjointement avec les équipes métiers locales la feuille de route des projets applicatifs et d’infrastructure locaux ; participer à la définition des politiques de support et d’équipement et les mettre en œuvre sur sa zone. /p h3Gestion de l’équipe (MANAGEMENT) /h3 ul liCoordonner, gérer, encadrer, animer et développer des équipes réparties sur votre région. Cette équipe couvre les périmètres de la gestion de projets (déploiements, intégrations), du Support Utilisateurs (Niveaux 1 et 2), de la gestion de la flotte d’équipements (PC, mobiles, périphériques), du support de proximité sur sites. /li liDéfinir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi de la performance, mener les entretiens d’évaluation et identifier les besoins en formation pour maintenir un haut niveau de service. /li liFavoriser un environnement de travail collaboratif, orienté « Service Client » et culture du résultat. /li liAssurer la communication et la coordination entre les équipes locales de votre zone, les équipes globales de l’ITD et les directions métiers de la zone. /li liEncadrer et assurer la montée en compétence de l’équipe. /li liDiriger, organiser, planifier et contrôler les activités de l’entité. /li liÉclairer et orienter les métiers vers des solutions standards du groupe ou innovantes apportant de la valeur ajoutée locale tout en restant cohérent avec le SI Groupe. /li liPorter la roadmap définie avec les autres directeurs ITD et les divisions métiers. /li liConstruction de la Roadmap pluriannuelle ITD de votre région. /li liDélivre cette Roadmap. /li liRéviser la Roadmap avec le CoDir de l’ITD. /li /ul h3Gestion de projets (GESTION DE PROJET) /h3 ul liSuperviser et piloter l’ensemble des activités de projets, de support et de proximité de votre région, en assurant la réactivité et la qualité des interventions auprès des utilisateurs finaux. /li liMettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) liés au support (SLA, satisfaction utilisateur, délais de résolution) et à la gestion de parc. /li liGérer les incidents critiques impactant les sites de votre région, en coordonnant les équipes locales et centrales pour une résolution rapide. /li liSuperviser la gestion de la flotte de matériel (PC, terminaux mobiles, équipements industriels IT) : acquisition, déploiement, maintenance et renouvellement sur la zone. /li liNégocier les objectifs et les moyens du département pour la zone. /li liConstruire, défendre et suivre le budget IT de la zone. /li liPiloter la gestion financière (OPEX/CAPEX) des entités locales en veillant au respect des procédures budgétaires. /li liGérer les relations avec les fournisseurs et intégrateurs locaux. /li liNégocier les contrats de services locaux et s’assurer du respect des engagements (SLA fournisseurs). /li liGarantir la cohérence des projets locaux avec la stratégie globale (éviter le « Shadow IT »). /li liÉtablir et suivre les tableaux de bord de l’activité de votre région. /li liAnalyser et proposer des solutions pour améliorer continuellement la productivité et l’expérience utilisateur. /li liGarantir le respect des règles de gouvernance internes (ITIL, Cyber-sécurité, Standards Groupe) au sein de la zone et des filiales de votre région. /li liPromouvoir une culture d’amélioration continue du service. /li liS’assurer de la mise en place et du respect des procédures et des politiques IT (notamment la conformité RGPD locale). /li /ul h3Profil Recherche /h3 pCet emploi est accessible par un diplôme de niveau BAC+5 minimum dans le domaine des SI ou expérience équivalente, avec une expérience de 5 ans minimum dans le management d’équipes IT, idéalement dans un contexte international ou multi-sites. /p h3Compétences techniques /h3 ul liMaîtrise des bonnes pratiques ITIL, spécifiquement sur les processus de Gestion des Incidents, des Demandes et des Actifs (Asset Management). /li liExcellente connaissance des environnements Service Desk et des outils de ticketing (ITSM type ServiceNow). /li liSolide expertise dans la gestion de parcs informatiques (Postes de travail, Mobilité, MDM) et du cycle de vie du matériel. /li liCompétences avérées en Gestion de Projet (méthodologies type PMP, Prince2 ou Agile) pour le pilotage de déploiements locaux. /li liBonne compréhension des enjeux d’infrastructure locale (LAN, Wifi, Salle serveur locale) pour faire l’interface avec les experts techniques. /li liConnaissance des systèmes d’information d’entreprise (ERP, CRM) pour accompagner les déploiements métiers. /li liConnaissance des principes de sécurité informatique et de protection des données (GDPR/RGPD). /li liMaîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Suite Google/Office 365). /li liCapacité à fédérer des équipes distantes autour d’une vision commune de service. /li liCapacité à décliner la vision de l’entreprise au sein des réalités locales. /li liAnglais courant : maîtrise courante de l’anglais (oral et écrit) indispensable. La maîtrise d’une autre langue européenne (Allemand, Espagnol, Italien…) serait un atout significatif. /li /ul h3Compétences comportementales /h3 ul liLeadership affirmé et capacité à manager des équipes multiculturelles à distance. /li liExcellentes compétences en communication interpersonnelle et diplomatie (gestion de la relation avec les directions de filiales). /li liCapacité à prendre des décisions et à gérer les priorités dans un environnement opérationnel tendu. /li liForte orientation résultats et sens aigu du service client (Customer Centric). /li liCapacité à travailler de manière autonome et à naviguer dans une organisation matricielle. /li liEsprit d’analyse et de synthèse. /li liSavoir travailler en équipe et favoriser la collaboration transverse. /li liAptitudes relationnelles et écoute active. /li liCuriosité intellectuelle et ouverture culturelle. /li liDisponibilité et réactivité. /li liAdaptabilité aux contextes locaux variés. /li liLoyauté. /li liRespecter le secret professionnel et la confidentialité des informations. /li /ul h3Qu’est‑ce que MANITOU Group peut vous apporter ? /h3 /p #J-18808-Ljbffr