Société
RENAULT s.a.s.
Descriptif du poste
Contexte et environnement de travail
Le secteur de l'automobile est en pleine mutation, de nouvelles technologies arrivent en support aux changements de modes de vie : l’émergence du véhicule électrique, les nouvelles mobilités, la livraison du dernier kilomètre, le véhicule autonome et diminution de l’impact environnemental de l’automobile, les enjeux DATA et IA. Ces transformations vont avoir des impacts majeurs sur nos vies personnelles, nos métiers et nos business.
La Direction des Systèmes d’Information du Groupe Renault a l'ambition de devenir une référence internationale en termes de pratiques digitales et de créer une communauté d'experts capable d'innover dans l'ensemble des domaines du Digital (développement logiciel, analyse de données, Intelligence Artificielle, sécurité, entreprise étendue...) tout en délivrant de manière Agile et en apportant le maximum de valeur aux projets initiés par les métiers.
Au sein de la Direction des systèmes Renault de la fonction Qualité et Satisfaction Client (DI-RQSC), vous serez rattachée/rattaché à une équipe Agile pour travailler sur plusieurs projets de la direction.
Notre équipe recherche une nouvelle personne prête à partager ce quotidien et nos challenges avec nous, entre rigueur, travail et surtout plaisir !
Vous travaillerez dans un contexte international (la majorité de nos développements se faisant avec notre filiale en Inde).
Vous rejoindrez une direction à taille humaine, une sorte de famille professionnelle, où les communautés de pratiques permettent une montée en compétence des collaborateurs, où l’excellence opérationnelle est une priorité et où l’utilisation des dernières technologies est promue.
Enfin votre maitre d’apprentissage a lui-même été apprenti, il y a quelques années !
Vos missions
La Qualité et Satisfaction Client étant une direction transverse à l’entreprise, vous serez en charge de :
- Travailler sur des projets accompagnant le cycle de vie du véhicule (Conception, Fabrication, Vente, Après-Vente, enquêtes de Satisfaction Client…). Être IT/Agile Business Analyst (ABA) à la DI-RQSC, c’est la possibilité de travailler sur des projets visant à améliorer la qualité des produits et services de RENAULT.
- En qualité d’apprenti ABA, vous assisterez un Agile Business Analyst et/ou un Product Owner (en fonction du projet) dans l’analyse des process métiers (y compris l’analyse de données), la gestion quotidienne du backlog (rédaction et validation des user stories, tri et priorisation du backlog), la rédaction de documentation en mode Agile, les tests (stratégie de tests, exécution de tests, automatisation de tests…) et la création de reports à destination des users.
- Vous naviguerez entre 2 mondes : le monde du fonctionnel en contact avec les utilisateurs et le Product Owner et le monde du technique en relation avec les développeurs et le Product Leader.
A ce titre, vous serez amenée/amené à :
- Développer une expertise numérique
- Supporter le Product Owner ou l’ABA dans l’établissement des priorités du backlog
- Assurer le cycle de vie des US : backlog grooming, backlog refinement,
- Analyse de données (SQL sur environnement Cloud GCP, via API), analyse de process,
- Créer et maintenir la documentation Agile (User Stories, Modèle Conceptuel de données, Modèle Physique de données,…),
- S’assurer que les développements correspondent aux besoins des utilisateurs- Tests (rédaction et exécution de tests manuels),
- Automatisation de test,
- Test d’API (Swagger),
- Test de flux de données,
- Exploitation des retours utilisateurs pour l’amélioration du produit (framework HEART de GOOGLE).
- Assurer une partie du support aux utilisateurs et de leur formation
Qui êtes-vous ?
Vous préparez un BAC+5 de type MIAGE ou Système d’Information en école de commerce, en école d’ingénieur ou en université et recherchez un contrat d'apprentissage de 24 mois.
Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’une entreprise en pleine transformation digitale qui souhaite être le leader de la mobilité durable pour tous.
Vous maîtrisez les méthodes projets à composante IT.
Idéalement vous connaissez la méthode Agile et avez des connaissances SQL/API.
Vous maîtrisez l'anglais.
Vous possédez une bonne capacité de rédaction afin de produire de nombreux documents.
Vous êtes reconnue/reconnu pour être une personne curieuse, dynamique, autonome et rigoureuse.
Métier
Transverse
Durée du contrat
24 months
Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.
Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l’identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l’aménagement du poste de travail ou de l’horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.
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