Agent / agente de maintenance des bâtiments (h/f)

PULLMAN

Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une
marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle
moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de
l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service
client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des
espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design
affirmée.

Entrer chez Pullman, signifie intégrer un univers vibrant où les contacts
sont spontanés et les personnes accueillies, accompagnées, et dorlotées
avec une extrême bienveillance. Les hôtels Pullman sont des lieux de vie où
règne en permanence une atmosphère d’enthousiasme et de bonne humeur.

PULLMAN Paris La Défense

Au Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au coeur du quartier
d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent
Innovation & Passion et ont à coeur de tout mettre en oeuvre pour que nos
clients soient heureux.

MISSION :

Le technicien de maintenance confirmé est exemplaire dans sa manière
d'être, de faire et incarne l'état d'esprit de la marque Pullman. Il
contribue au bon fonctionnement de la totalité des éléments et
installations techniques de l'hôtel et assure le suivi technique et la mise
en conformité des chambres et des installations afin d’assurer la sécurité
du client. Il respecte les plannings d’interventions dans tout
l’établissement en accord avec le Directeur technique et respecte les
procédures dans l’entretien du matériel et des espaces.

PRINCIPALES RESPONSABILITES :

Relation client et Techniques métier:

• Participe activement au confort des clients en adaptant ses interventions
par rapport à leurs attentes

• Effectue des petits travaux de remise en état ponctuel, suit le cahier de
consignes et règle les imprévus

• Prévient de tout dysfonctionnement des installations techniques

• Met en oeuvre les plans d'actions correctifs qui lui sont communiqués par
son responsable

• Suit le plan de maintenance préventive

• Suit les procédures d'hygiène de l'eau

• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel

• Membre du Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personnes, a
pour mission de respecter l’arrêté du 2 mai 2005 :

o La prévention des incendies ; o La sensibilisation des employés en
matière de sécurité contre l'incendie et d'assistance à personnes ; o
L’entretien élémentaire des moyens concourant à la sécurité incendie ; o
L’alerte et l'accueil des secours ; o L’évacuation du public ; o
L’intervention précoce face aux incendies ; o L’assistance à personnes au
sein des établissements où ils exercent ; o L’exploitation du PC de
sécurité incendie.

Commercial / Vente :

• Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa
demande et l’incite à les utiliser

Relation avec les équipes / implication transverse :

• Peut intervenir sur l'ensemble des espaces de l'hôtel

• Travailles-en étroite collaboration avec les services de l’hôtel

Gestion :

• Participe à l'optimisation des consommations d'énergie

Management des équipes / implication transverse :

• Accompagne les équipes dans leur évolution professionnelle

• Connait et applique les outils managériaux mis à sa disposition

Management des équipes / implication transverse :

• Accompagne les équipes dans leur évolution professionnelle

• Connait et applique les outils managériaux mis à sa disposition

• Développe la motivation et l’engagement de des équipes en créant une
ambiance de travail positive et collaborative

Hygiène/Sécurité des personnes/environnement :

• Respecte les procédures de la Directive Légionnelle Accor

• Veille au respect de la charte environnement AccorHotels

• Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du
matériel mis à sa disposition

• Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie

ADN de la marque

• Je suis connecté(e) avec mes clients, les connectors et les nouvelles
technologies

• Je suis engagé(e)

• J’ose

• Je me dépasse pour satisfaire le Client

COMPETENCES REQUISES

• BTS, Licence en maintenance

• 2 ans d'expérience professionnelle dans un domaine similaire

• Compétences pratiques et théoriques : chaud/froid, climatisation,
électricité

• Maitrise des langues selon les besoins de l’hôtel

• Disponibilité, Réactivité, Discrétion

• Rigueur et méthode, Sens du détail

• Excellentes compétences organisationnelles, rigueur dans les exercices et
méthode

• Capacité à étudier, analyser et interpréter des informations et/ou des
activités complexes afin d’améliorer de nouvelles pratiques ou de mettre au
point de nouvelles approches