JOB LINK, expert en recrutement CDD, CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, le leader de la vente de produits multimédia et culturels un(e) Hôte(sse) Service Client H/F pour renforcer l'équipe pendant la période du Black Friday et des Fêtes de fin d'année. Rattaché(e) au département Service Client, vous serez un acteur clé dans la satisfaction des clients et dans l'animation d'une ambiance conviviale et dynamique en magasin. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience d'achat de nos clients en cette période intense, avec des missions variées et un esprit d'équipe indispensable.
Vos missions :
- Accueillir et conseiller les clients : Vous êtes le premier point de contact pour nos clients, vous les accueillez avec bienveillance et enthousiasme, en les guidant tout au long de leur parcours d'achat.
- Proposer des solutions sur-mesure : Grâce à votre écoute active, vous identifiez les besoins des clients et leur proposez des services adaptés (cartes de fidélité, financements, garanties, etc.), dans une optique de fidélisation.
- Faciliter l'expérience client : Vous assurez un service rapide et fluide, en aidant les clients à trouver ce qu'ils cherchent et en veillant à ce qu'ils repartent satisfaits.
- Gérer les transactions et documents administratifs : Vous réalisez les encaissements, vérifiez les paiements et gérez les démarches administratives liées aux financements et garanties.
Mission d'intérim
Durée : Contrat de 35h /semaine ;
Lieu : Lille
Horaires variables selon planning, travail le week-end.
Rémunération : 1817EUR brut/mois + Titre restaurant 10EUR (60% prise en charge par l'employeur) + prime sur objectif (ventes additionnelles).
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