Nous recherchons un Business Analyst (H / F) pour intervenir sur un projet stratégique de transformation digitale au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire.
Contexte de la mission :
Intégrant la tribu CRM, vous contribuerez à un projet de Customer Data Platform (CDP) visant à renforcer la valeur des actions marketing et à améliorer la proactivité des équipes commerciales. Cette mission s'inscrit dans le programme de transformation digitale d'envergure de notre client.
Vous interviendrez dans un premier temps en phase de conception et de mise en œuvre, avant de poursuivre en phase RUN et évolutions fonctionnelles, dans un esprit "You build it, you run it".
Missions principales :
1. Recueillir et analyser les besoins métiers : étudier l'existant, concevoir les solutions fonctionnelles, et assurer leur faisabilité dans le SI.
2. Participer à la rédaction des user stories : découpage fonctionnel, définition et exécution des plans de test.
3. Contribuer au déploiement de la solution CDP : collaborer avec les intégrateurs et éditeurs de la CDP, préparer les éléments nécessaires aux comités de validation sécurité, assurer la continuité du produit en phase de RUN, et piloter les évolutions à venir.
Compétences techniques et fonctionnelles attendues :
1. Business Analyse 3 / 4 : maîtrise du recueil des besoins, design fonctionnel, rédaction des user stories, stratégie et exécution de recette.
2. Requtement base de données / SQL 3 / 4 : aisance avec l’analyse de données et les bases relationnelles.
3. Progiciel type CRM 3 / 4 : connaissance des outils CRM, et si possible expérience CDP.
4. Technologies Cloud & API 2 / 4 : compréhension des architectures cloud et intégrations API.
5. Agilité 3 / 4 : pratiques SCRUM / KANBAN, outils JIRA, Confluence.
6. Anglais : intermédiaire.
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