Technicien help desk

Rejoignez notre équipe d'experts en technologie et rejoignez la communauté AFNOR.


Missions

Nous recherchons un technicien help desk pour intégrer notre équipe dédiée au support informatique. Vous aurez pour responsabilités :

* Prise en charge du support client niveau 1 (téléphone et physique)
* Assistance aux collaborateurs
* Renouvellement du parc informatique
* Reporting
* Mise à jour procédures interne & documentation
* Inventaire matériel
* Upgrade d'écrans tactiles

Pour réussir dans cette fonction, vous devrez avoir une bonne connaissance des systèmes et applications, notamment de la plateforme Windows 10 et 11, ainsi que des applicatifs comme la suite Office 2019 et GLPI.


Compétences requises

Vous devez avoir une bonne maîtrise des réseaux et services, y compris Cisco et Wifi, ainsi qu'une bonne connaissance de l'internet et de ses protocoles, tels que TCP/IP et Ethernet.


Vos avantages

Apart de votre salaire selon la grille légale et le niveau d'étude, vous bénéficierez également d'un contrat d'apprentissage durée 12 à 24 mois, basé à Saint-Denis, proche du RER B. De plus, vous aurez accès à des formations continues pour renforcer vos compétences.


Découvrez nos valeurs

AFNOR est un groupe international au service du développement durable, avec 39 implantations dans le monde. Nous sommes engagés à accompagner les organisations et les personnes pour diffuser la confiance.