Business leader (h/f)

PpRattaché(e) au Responsable SMO, le/la Business Leader joue un rôle clé en apportant expertise technique et commerciale dans le cycle de vente des services BPO. /p pIl est en charge du développement des ventes des services BPO, du soutien commercial des équipes CSM et de l'accompagnement des clients dans des cycles de vente complexes. /p h3Missions /h3 pbAssurer la gestion du cycle de ventes des services BPO de bout en bout : /b /p ul liDévelopper une expertise approfondie sur les services proposés par BPO. /li liProspecter, identifier et qualifier des opportunités commerciales dans une approche consultative. /li liAnalyser les besoins clients et construire des solutions à forte valeur ajoutée avec l'organisation BPO. /li liConstruire les offres commerciales et définir les prix en toute cohérence avec la stratégie et les processus BPO (objectifs de revenu/marge, processus de validation des offres/prix via Bid Review). /li liSoutenir les offres en clientèle /li liNégocier et contractualiser avec les clients /li liParticiper à la mise en œuvre des projets au sein des équipes BPO après attribution des clients /li liParticiper aux cycles de vente longs et complexes avec la partie Global du Groupe Brink's. /li liSuivre les KPI (CA, marge, transformation, pipeline / funnel). /li liAssurer une veille technologique et marché. /li liVeiller à ce que le pipeline et le niveau des ventes soient conformes aux objectifs de la filiale BPO /li liÊtre en support des CSM et autres équipes dans le cadre des démarches et offres commerciales. /li /ul h3Produire les éléments Statistiques nécessaires à l'activité : /h3 ul liStatistiques et reporting (revenu, marge, taux de transformation) /li liAssure la gestion d'un pipeline d'opportunités /li /ul h3Profil: /h3 pExpérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. /p pDes connaissances dans le domaine des Managed Services et en vente spécialisée. /p h3Savoirs : /h3 ul liMaitrise du Pack Office 365 (Excel, Word, PPT) /li liBonne connaissance du cycle de vente Grand Comptes /li liBonne connaissance dans l'élaboration des offres et la gestion des contrats /li liMaitrise des processus de réponse à des appels d'offres /li /ul h3Savoir Faire: /h3 ul liMaitrise des offres et contrats complexes /li liSavoir travailler en collaboration avec les parties architecte solution, juridique et opérationnelle BPO. /li liCapacité d'intégration dans une équipe projet pluridisciplinaire /li /ul h3Savoir être: /h3 ul liCommunication orale et écrite /li liCapacité d'analyse et de synthèse /li liOrientation client /li liAttentif et Rigueur /li liSens du détail, de l'organisation /li liAisance relationnelle /li liÊtre force de persuasion /li liAvoir la fibre commerciale /li /ul h3Langues : /h3 ul liAnglais (bilingue) /li /ul /p #J-18808-Ljbffr