Adecco Toulouse Tertiaire recherche pour le compte de son client spécialisé dans la location de véhicules, des Agents de Comptoir Opérationnel H/F.
Responsabilités :
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, et guider dans l'ensemble de leur expérience de location.
Développer les ventes additionnelles en conseillant les clients sur les options disponibles, en réalisant des devis personnalisés et en expliquant les avantages des services.
Gérer les départs des clients en établissant le contrat de location tout en assurant un processus fluide lors des retours.
Garantir la sécurisation des véhicules en respectant les processus internes, en réalisant des états des lieux précis et en traitant les rapports de suivi et de gestion de la flotte.
Accueillir les clients à leur retour et expliquer, le cas échéant, l'éventuelle facturation de dommages ou de frais supplémentaires liés à la location.
Assurer un reporting rigoureux à la Direction.
- Profil commercial requis (orientation conquête, chasseur de ventes)
- Connaissance approfondie des techniques de vente
- Niveau d'anglais B1 minimum exigé
- Forte orientation vers le service client avec une expérience pertinente dans le poste
- Capacité à appréhender et à suivre des process stricts
Expérience : Justifier d'une expérience réussie en vente ou avoir occupé un poste à orientation commerciale.
Diplôme : BAC
Compétences relationnelles :
- Rigueur
- Satisfaction client
- Organisation
- Gestion des priorités et des délais
- Qualités relationnelles
- Fort esprit d'équipe
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