Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. Ce que l'on vous propose :
Rejoindre l'équipe Sales Operations, c'est intégrer une Business Unit au coeur de la stratégie commerciale de Bouygues Telecom Entreprises, où la donnée et l'analyse jouent un rôle clé dans la prise de décision.
Ce que vous ferez au quotidien :
Vous accompagnez le Responsable Pilotage et Performance dans les missions suivantes :
1) Pilotage de la performance commerciale
* Vous mettez en place les indicateurs et tableaux de bord à destination des commerciaux et de leurs managers dans notre CRM Salesforce;
* Vous contribuez à la hausse de la productivité individuelle en construisant des KPI d'efficacité par collaborateur (scorecard);
* Vous menez toute analyse de données permettant d'éclairer la compréhension des performances;
* Vous contribuez au suivi des plans d'actions : effets des promotions, challenges commerciaux, autres
2) Segmentation du marché
* Vous contribuez activement à la redéfinition des segments de marché, et en analysez les impacts;
* Vous aidez à la mise en oeuvre efficace du Go-to-Market de la Business Unit en assurant la mise à disposition du bon segment aux bons canaux de vente.
3) Portefeuilles clients
* Vous animez le processus de mise à jour des portefeuilles clients pour le compte de nos commerciaux Premium.
* Vous veillez à l'équilibrage et la cohérence de ces portefeuilles en fonction des profils de nos commerciaux.
En résumé, vous contribuez activement à mettre en place les outils qui permettront à nos équipes de prendre en main leur terrain de jeu, mieux comprendre leur performance et atteindre leurs objectifs.
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