Médiateur social (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Descriptif de l'emploi La médiatrice ou le médiateur aura comme mission principale de :

- Cultiver le lien social par une présence active de proximité et instaurer le dialogue
• En allant à la rencontre des habitants dans l’espace public, en priorisant les espaces sensibles ;
• En favorisant le rapprochement commune/habitants et l’appropriation citoyenne du territoire ; Missions / conditions d'exercice - Gérer les conflits sur la voie publique en aidant les dans la résolution de leurs situations conflictuelles
• En dialoguant avec les et en faisant le lien entre les parties d’un conflit
• En organisant des médiations (à chaud, navette, à froid)

- Agir comme acteur du lien social et être une interface entre la population et la commune
• En communiquant et en informant la population pour favoriser la confiance habitants/ institutions ;
• En contribuant à l’identification des problématiques et à leur analyse en échangeant avec les partenaires compétents ;
• En transmettant des informations aux partenaires pour assurer une meilleure prévention des risques ;

- Effectuer des relais-structures (orientation vers les partenaires sociaux)
• En orientant les personnes vers les structures compétentes dans l’accès à l’emploi, aux soins, aux droits et à l’aide aux victimes, etc.
• En faisant l’interface entre la personne nécessitant un suivi et la structure habilitée à effectuer ce suivi ;
• En accompagnant physiquement si nécessaire les personnes vers les structures.
• En saisissant les services de secours en cas de besoin et se mettant à leur disposition

- Assurer une veille technique ciblée dans les espaces publics et privés
• En déambulant de manière quotidienne sur l’espace public afin de repérer les dysfonctionnements matériels et techniques. Afin de transmettre des informations utiles à la sécurité des personnes mais aussi sur l’ambiance des quartiers et du parc locatif ;
• En allant à la rencontre des habitants, des représentants des bailleurs et des services municipaux afin de permettre aux habitants de signaler leurs difficultés ;

-Prévenir les risques de délinquance
• En agissant en qualité d’acteur de la prévention de la délinquance en dissuadant par une présence active, en évaluant les possibilités de résolution pacifique d’un conflit, en effectuant des médiations à chaud lors des conflits et en proposant des médiations à froid aux habitants ;
• En sensibilisant de manière pédagogique aux règles du mieux vivre ensemble, en particulier auprès des plus jeunes ; Profils recherchés Compétences requises et profil recherché :
Techniques :
- Connaissance des dispositifs sociaux et institutionnels
- Maîtrise des techniques de communication et de médiation
- Capacités d’analyse et de résolution de conflits
- Qualités rédactionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques
Relationnelles :
- Excellentes qualités relationnelles
- Sens de l’écoute
- Sens de l’observation
- Agilité communicationnelle
- Sens du dialogue et diplomatie pour gérer les conflits
- Capacité à gérer le stress
- Vouloir aider et accompagner autrui
- Savoir faire preuve d’empathie
- Esprit critique et d’analyse
- Savoir faire preuve d’objectivité et savoir garder la bonne distance
- Tact et discrétion
- Incarner une attitude « d’aller vers », d’accueil, de disponibilité et de respect
- Savoir se faire entendre.
Conditions de travail :

Jours : Mardi au samedi
Horaires :
- Printemps/ été : 14h30 – 22h
- Automne/ hiver : 13h00 – 20h30
Possibilités d’interventions ponctuelles en soirée.