Alternance gestionnaire de domaine f/h

About the role


Vous avez le goût de l'aventure financière ? Enfilez votre cape de Gestionnaire de Domaine et partez à la conquête des défis !

Le département Analyses Financières et Prévention du risque Client, auquel vous serez rattaché, a pour mission de limiter les impayés et les passages en pertes afin de sécuriser le chiffre d'affaires et la marge du groupe. Ces activités se concentrent principalement sur les offres de mobilité d’Orange Business pour la France. Sous la responsabilité de votre manager, vous préservez les intérêts financiers d’Orange et de ses clients. Vous gérez le risque client (activité de Crédit Management) en évaluant la solvabilité financière en amont de la finalisation des contrats et vous assurez des contrôles de détection de fraudes, notamment sur des surconsommations en roaming. Votre activité implique également une relation téléphonique entrante et sortante, tant en interne qu'en externe.

Missions :

. Vous réalisez des études financières de solvabilité pour les clients entreprises,


Vous pilotez la réalisation d’études complémentaires via nos prestataires,


Vous partagez les résultats de solvabilité client avec les équipes commerciales,


Vous traitez, dans le temps imparti, le fichier d’alertes surconsommations et prenez les mesures adaptées dans l’intérêt du client et d’Orange,


Vous instruisez des dossiers complets en recherchant les pièces justificatives adéquates, en demandant une avance sur consommation, un recouvrement de créances, un dépôt de garantie, etc.,


Vous détectez les fraudes et rédigez des fiches pour la Direction,


Vous appliquez les conclusions de la direction des fraudes, en suspendant ou résiliant les lignes, ou en blacklistant des mobiles.

compétences :


Vous êtes titulaire d’une licence et vous commencez un master 1 pour la rentrée 2025 en septembre dans les domaines suivants : audit, comptabilité finances ou organisation et management de processus, informatique de gestion.


Merci d’indiquer le diplôme visé pour la rentrée de septembre 2025, le rythme et l’établissement

about you


Vous êtes fiable et organisé(e), et vous faites preuve de rigueur.


Vous appréciez le travail en équipe.


Vous êtes disponible à partir de septembre 2025 pour une durée de 2 ans.

additional information

Vous bénéficiez d'une opportunité unique de travailler dans un environnement dynamique et innovant, au sein d'une entreprise de renommée internationale.



Chez Orange, vous vous épanouissez dans une atmosphère attentionnée, responsable et audacieuse. Vous êtes encouragé(e) à être authentique et à incarner notre culture d’entreprise, où chaque voix compte et où l’innovation est au cœur de nos actions. Vous rejoignez une équipe qui valorise la curiosité et l’exploration, vous permettant ainsi de contribuer à des projets significatifs tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant. Quand vous voulez explorer de nouvelles opportunités, Orange est là.

department

Au sein de la Direction Finances, Performance et Développement du Groupe Orange, la Direction de la Relation Financière Clients (DRFC) mobilise les compétences de ses 120 collaborateurs répartis sur 8 sites (Bordeaux, Brest, Limoges, Niort, Saint Omer, Noisy-Le-Grand, Villabé et Issy-les-Moulineaux).

La DRFC est composée de 3 périmètres majeurs :

- Les Analyses financières et Prévention du risque client en charge de la surveillance des fraudes et surconsommations sur le domaine mobile entreprises.

- La Comptabilisation des encaissements et de la facturation des clients entreprises Orange SA et filiales.

- Le Recouvrement des créances Grand Public et Entreprises qui s’appuie sur un partenariat et un pilotage de prestataires externes professionnels du recouvrement.

contract

Apprenticeship

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