Chargé administration des ventes adv h/f

Acteur incontournable des pièces élémentaires et sous-ensembles de structure à forte valeur ajoutée, le Groupe Mecachrome accompagne depuis 80 ans les équipementiers et industriels dans les domaines de l'aéronautique, de l'automobile, du sport automobile, de la défense et de l'énergie. S'appuyant sur des systèmes industriels robustes, à la pointe de la technologie, Mecachrome apporte à ses clients des solutions clés en main afin de concrétiser leurs projets les plus ambitieux.Répartis sur 24 sites de productions en Europe, Amérique du Nord et Afrique du Nord, nos 5 000 collaborateurs passionnés contribuent chaque jour à inventer une industrie sûre et plus durable. Entreprise responsable, Mecachrome s'engage dans le respect des critères Environnementaux et Sociaux, pour un monde meilleur demain.Faites vous aussi partie de cette aventure humaine et technologique : rejoignez le leader mondial dans la mécanique de haute précision et participez à la croissance d'un groupe innovant.
Le Chargé Administration des Ventes (ADV) assure la gestion administrative des commandes et le suivi client.Dans ce cadre, vous serez amené à :
- Traiter les variations du carnet de commandes sur les "horizons" fermes et flexibles
- Analyser les entrées dans les "horizons" de livraison et les écarts vis à vis des prévisions
- Valider l'acceptation des commandes et le plan de livraison
- Suivre la vie de la commande coordonnée avec les différents acteurs des Opérations Suivre la tenue du Chiffre d'Affaire (CA) à court terme
- Déclencher, en cas d'écarts et avec le support du commerce, la remise de prix pour frais supplémentaires ou le maintien des engagements du client
- Mesurer, analyser la performance de livraison et le niveau de satisfaction clients
- Organiser et piloter les retours clients
- Identifier les problèmes récurrents de non tenue des objectifs de livraison (On Time Delivery) et proposer des actions d'amélioration en collaboration avec le client