Notre client est une structure institutionnelle de 200 collaborateurs environ basée à PARIS 15ème.
Au sein de la DSI, il s'agit de rejoindre l' équipe support dédiée à l'INFRA composée de 3 collaborateurs. Votre mission principale est d 'être garant que l'ensemble des collaborateurs (y compris les membres du CODIR) dispose d'un outil informatique performant, qui correspond à leur besoin.
Par ailleurs, le site est doté de nombreuses salles de réunions. Vous devez garantir l'état de fonctionnement des outils informatiques dont elles sont équipées.
Plus précisément, vos missions sont les suivantes :
- Assurer la bonne prise en compte des demandes utilisateur :
Gestion d'un outil de ticketing
Réception des appels (notamment des VIP)
Prioriser selon les procédures
- Assurer un support de proximité dans l'utilisation des outils Microsoft
- Administrer les postes de travail et l'Active Directory (Microsoft)
- Gérer les équipements de visioconférence et des salles de réunion
- Assister dans la maintenance et la résolution d'incidents sur les serveurs et réseaux locaux, sous la supervision des administrateurs systèmes.
- Participer aux déploiements de nouvelles solutions IT
- Participer à la mise à jour de la documentation des procédures
Conditions de travail et avantages:
- CDI.
- 12 RTT.
- Package: 28/32 K€.
- Participation/Intéressement.
- Mutuelles, prévoyance.
- Pass Navigo pris en charge.
- RIE/Ticket Restaurant.
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