Agent d'accueil collège (h/f)

Vous êtes du genre à savoir dire bonjour avec le sourire… même à 8h du matin ? Vous aimez être au cœur de la vie d’un établissement, là où tout commence et tout passe ? Alors ce poste pourrait bien vous correspondre. Ici, vous n’êtes pas simplement à un bureau d’accueil. Vous êtes le premier visage, le premier contact, celui qui rassure, oriente et donne le ton de la journée. Et dans un collège, autant dire que ça compte. Qui sommes-nous ? Le Département du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs, répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 1,9 million d'habitants au quotidien et œuvrons en faveur de la santé, l'autonomie, l'insertion et l'éducation! Votre mission au quotidien Votre journée démarre souvent avec l’ouverture des portes… et très vite, les premiers échanges. Vous assurez un accueil physique fluide, chaleureux et efficace. Élèves, parents, enseignants, intervenants extérieurs… vous êtes en première ligne pour recevoir, écouter et orienter. Et ça, dans une ambiance parfois dynamique (voire sportive certains jours, on ne va pas se mentir). Vous gérez également l’ accueil téléphonique. Vous répondez, vous filtrez, vous redirigez. Vous savez garder votre calme même quand ça sonne plusieurs fois en même temps. Votre voix devient un repère, un point de contact fiable. Vous accompagnez aussi physiquement certains usagers. Trouver une salle, orienter vers le bon interlocuteur, expliquer le fonctionnement de l’établissement… vous facilitez les parcours et évitez les moments de flottement. Au-delà de l’accueil, vous jouez un rôle clé dans le renseignement et l’orientation. Vous apportez des informations claires, compréhensibles, adaptées à chacun. Vous savez reformuler, simplifier, guider. Et lorsque ce n’est pas de votre ressort, vous savez rediriger efficacement vers la bonne personne. Vous êtes aussi garant du bon déroulement des entrées et sorties. Vous assurez une surveillance attentive des accès, dans le respect des consignes de sécurité. Vous appliquez les règles liées aux établissements recevant du public et vous contribuez à la mise en œuvre des dispositifs comme le plan Vigipirate. Votre vigilance participe directement à la sécurité de tous. Côté organisation, vous intervenez sur des missions de gestion administrative. Vous veillez à la bonne tenue de l’affichage, à la mise à disposition des documents utiles, à leur actualisation. Vous réceptionnez, triez et transmettez les courriers ou documents internes. Vous prenez connaissance des plannings et pouvez être amené à les gérer. Vous êtes donc au carrefour de nombreuses informations. Et c’est justement ce qui rend votre rôle central. Le poste est proposé sur une durée d’un mois, à temps complet, avec une prise de poste rapide. Vous intervenez au sein d’un collège situé à Belleville, dans un environnement vivant, rythmé et humain. Profil Vos compétences utiles Vous avez le sens du contact. Le vrai. Celui qui permet de créer un lien rapidement, même dans des situations parfois tendues. Votre communication est claire, posée et efficace. Vous savez vous adapter à votre interlocuteur, quel qu’il soit. Vous faites preuve d’ organisation. Vous savez gérer plusieurs sollicitations en même temps sans perdre le fil. Vous êtes autonome, mais vous appréciez aussi le travail en équipe. Votre gestion des situations sensibles est un vrai plus. Vous savez désamorcer, calmer, expliquer. Sans jamais perdre votre professionnalisme. Vous maîtrisez les bases des outils bureautiques comme Word, Excel et Outlook. Et vous êtes à l’aise avec les techniques d’accueil, de prise de note et les règles rédactionnelles. Enfin, vous faites preuve d’ exemplarité. Parce qu’à ce poste, votre posture compte autant que vos compétences. Aucune expérience spécifique n’est exigée. Ce qui fera la différence, c’est votre attitude, votre engagement et votre envie de bien faire. Informations contractuelles Pourquoi nous ? En plus d'une rémunération adaptée, nous offrons un régime indemnitaire, d'une carte restaurants et prise en charge de transport au-delà des minimums. Nous proposons une rémunération adaptée à votre profil, de nombreuses possibilités de formations, d’évolutions, de mobilités professionnelles et des avantages variés (prestations sociales, sportives, culturelles, etc.). Qu'attendre de nous ? Découvrez ici comment notre équipe s'épanouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux, axé sur la collaboration, la croissance et le développement personnel. Prêt à relever le défi ? Si vous êtes enthousiaste à l’idée de rejoindre une équipe dynamique et que vous souhaitez apporter une contribution significative à nos missions envers les Rhodaniens, nous vous invitons à postuler. Nous sommes impatients de découvrir ce que vous apporterez à notre équipe ! Faites le premier pas aujourd'hui pour rejoindre notre aventure collective en cliquant sur le bouton « Postuler ». Pour aller plus loin, retrouvez-nous en images : Découvrez vos futurs collègues ici : https://jobpublic.fr/company/emploi-departement-du-rhone/portals/team Message d'accueil du Directeur Général des Services et de la DRH : https://jobpublic.fr/company/emploi-departement-du-rhone/portals/presentation Découvrez le Département : https://jobpublic.fr/company/emploi-departement-du-rhone/portals/workplace Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !