Creator platform manager (f/h/nb)

Description du poste


Au sein de l’équipe Content Creators d’Ubisoft Global Publishing, vous rejoindrez l’équipe en charge du Ubisoft Creators Program (UCP), la plateforme globale dédiée à l’engagement des créateurs et créatrices de contenu autour des jeux Ubisoft.

En tant que Creator Platform Manager, vous serez responsable de la conception opérationnelle, du paramétrage, du suivi et de l’exécution des campagnes créateurs au sein de la plateforme UCP.

Votre rôle consistera à transformer les orientations de l’équipe Creator Strategy en campagnes concrètes, fiables, scalables et livrées dans les temps. Vous contribuerez ainsi à offrir aux créateurs une expérience de campagnes cohérente, tout en soutenant les moments clés des jeux Ubisoft à travers des activations pertinentes, structurées et bien coordonnées.

Ce poste est particulièrement orienté exécution opérationnelle, coordination transverse, monitoring de campagnes et amélioration continue de la plateforme.

Vos missions principales seront les suivantes :

Design et déploiement des campagnes UCP

Vous agirez comme expert.e opérationnel.le de la plateforme UCP pour la mise en place des campagnes créateurs.

À ce titre, vous serez amené.e à :

* Traduire les objectifs stratégiques en configurations concrètes dans la plateforme : structure de campagne, règles d’éligibilité, ciblage, calendrier, bénéfices créateurs et contenus attendus.
* Paramétrer les campagnes dans le respect des bonnes pratiques, des contraintes techniques et des objectifs opérationnels.
* Veiller à ce que les campagnes soient correctement configurées, scalables et alignées avec les besoins des équipes.
* Apporter votre input opérationnel aux équipes Creator Strategy afin de proposer des activations adaptées pour favoriser l’engagement des créateurs et la production de contenu.
* Garantir le respect des échéances, des informations nécessaires et des rétroplannings liés aux activations.



Coordination transverse

Vous serez le point de contact opérationnel entre les différentes équipes impliquées dans les campagnes créateurs.

Vous travaillerez notamment avec les équipes Creator Strategy, Live Operations, Online Services, les équipes locales et les différentes parties prenantes internes afin de :

* Recueillir les informations et éléments nécessaires à la mise en place des campagnes.
* Aligner les plannings, les livrables et les priorités.
* Garantir que les configurations de campagnes reflètent correctement l’intention stratégique initiale.
* Prendre en compte les contraintes techniques et opérationnelles de la plateforme.
* Coordonner avec les équipes d’Online Services la bonne livraison des bénéfices créateurs : drops, récompenses, clés de jeu ou autres avantages liés aux campagnes.
* Assurer une communication claire, proactive et régulière auprès des équipes internes.



Monitoring et reporting des campagnes

Vous assurerez le suivi opérationnel des campagnes avant, pendant et après leur activation.

Vous serez notamment responsable de :

* Monitorer les opérations de campagnes et la participation des créateurs.
* Suivre les signaux de performance clés pendant et après les activations.
* Préparer des synthèses claires et structurées pour les parties prenantes internes.
* Identifier les tendances, insights et opportunités d’optimisation.
* Contribuer à améliorer les futurs setups de campagnes et l’utilisation de la plateforme.



Opérations plateforme et amélioration continue

En tant qu’utilisateur.trice expert.e de la plateforme UCP, vous contribuerez à la qualité des opérations et à l’amélioration continue des process.

Vous serez amené.e à :

* Appliquer et faire respecter les process, structures et guidelines existants dans les setups de campagnes.
* Contribuer à la documentation interne, aux guidelines et aux bonnes pratiques.
* Remonter des feedbacks structurés sur les workflows, les limites de la plateforme, les frustrations des créateurs et les manques opérationnels.
* Participer à des ateliers, des sessions de feedback et des tests utilisateur pour accompagner l’évolution de la plateforme.
* Identifier des opportunités d’amélioration pour renforcer l’efficacité opérationnelle et l’expérience utilisateur.



Support et adoption

Vous accompagnerez les équipes internes et locales dans leur usage de la plateforme UCP.

Votre rôle consistera notamment à :

* Supporter les équipes internes et les Local Creator Managers dans le setup des campagnes et l’utilisation de la plateforme.
* Conseiller les utilisateurs internes, accompagner leur prise en main de la plateforme et signaler les problèmes identifiés afin d’assurer une utilisation cohérente de la plateforme à l’échelle globale.
* Collaborer avec les équipes de support aux créateurs, notamment sur Discord, pour répondre aux questions liées aux campagnes, à la participation ou aux bénéfices.
* Monitorer les feedbacks créateurs et les remonter les signaux aux équipes concernées.

Qualifications


Vous avez d’excellentes compétences en communication et vous êtes capable de collaborer efficacement dans un environnement diversifié, international et multiculturel.

Vous êtes très autonome, proactif.ve et prêt.e à sortir de votre zone de confort pour apprendre, tester et améliorer continuellement les façons de travailler.

Vous disposez également des compétences suivantes :

* Solides compétences en gestion de projet, coordination et planification.
* Capacité à gérer plusieurs parties prenantes, aligner des timelines et sécuriser des livrables.
* Capacité à transformer des besoins stratégiques en plans d’action concrets.
* Aisance avec les outils digitaux, les plateformes internes, les CRM ou les environnements de gestion de campagnes.
* Capacité à travailler dans un contexte évolutif, avec des informations parfois mouvantes.
* Curiosité pour les sujets liés aux créateurs de contenu, aux communautés en ligne et au marketing digital.
* Esprit d’équipe, ouverture au changement et capacité d’apprentissage rapide.
* Anglais courant requis. Le français est un plus.





Informations supplémentaires


Intéressement et participation, plan d'épargne entreprise. En plus : 25 CP, 12 RTT, 50% du pass Navigo pris en charge, tickets resto, mutuelle avantageuse et plein d'autres avantages Ubisoft. Locaux situés à Montreuil, avec salle de sport

Processus de recrutement

* [30 min] échange téléphonique avec un·e recruteur·euse
* [60 min] entretien avec un membre de l'équipe et un·e recruteur·euse
* [60 min] entretien final avec le manager de l'équipe

Informations concernant Ubisoft

En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge. Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs & joueuses dans ses équipes.

Nous adoptons un modèle de travail hybride qui vous aide à rester connecté avec votre équipe et aligné sur les priorités de l'entreprise, tout en vous donnant la possibilité de maintenir votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Notez que certains rôles sont entièrement basés au bureau et ne sont pas éligibles au travail hybride.

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