Au sein de l?équipe IT Services & Digital Support du Groupe, vous intégrerez le pôle Run Applications & Workplaces en tant que Gestionnaire Applicatif RUN.
Rattaché(e) à la Responsable Applicatifs RUN, vous serez au c?ur du maintien en conditions opérationnelles, du support et de l?évolution des applications du Groupe.
? Vos missionsVous interviendrez sur un périmètre applicatif varié (RH, Finance, Trésorerie?) et aurez notamment pour responsabilités de :
Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications en collaboration avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces, traitements, corrections)
Prendre en charge le support technique niveau applicatif et suivre la résolution des incidents et demandes via Easyvista
Suivre les mises en production, contrôler la qualité des livrables et de la documentation associée
Rédiger et exécuter des cahiers de tests avant mise en production
Participer à la maintenance préventive des applications et proposer des améliorations continues
Contribuer aux projets de Build to Run en lien avec les équipes projets et infrastructures
Participer au pilotage des TMA (suivi des backlog lors des comités hebdomadaires)
Assurer la priorisation des sujets en coordination avec votre manager
Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle
Communiquer de manière claire et efficace sur la résolution des incidents auprès des utilisateurs et parties prenantes
Profil candidat:
? Profil recherchéNous recherchons un profil disposant d?un background technique solide, capable d?évoluer dans un environnement applicatif exigeant.
Compétences attendues :
Expérience confirmée de 3 ans minimum en support applicatif / RUN
Bonne compréhension technique (SQL, notions de développement, interfaces applicatives)
Maîtrise d?un outil ITSM (idéalement Easyvista)
Bonne maîtrise d?Office 365
Anglais professionnel
? Qualités attenduesOrganisation et rigueur
Sens du service et orientation utilisateur
Autonomie dans la gestion des sujets
Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle (multitâche)
Bon relationnel et esprit d?équipe
Bonne communication écrite et orale
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