Chargé(e) de Recouvrement – Assurance – Mission Freelance (H/F) Paris (hybride) | ️ Mission Freelance | Démarrage ASAP Contexte : Pour un groupe d’assurance international, vous intervenez en tant que Chargé(e) de Recouvrement afin d’optimiser la gestion des créances clients et le recouvrement des primes impayées. Vous participez à la bonne santé financière de l’entreprise en réduisant les impayés tout en maintenant une relation client de qualité. Le poste s’inscrit dans un environnement assurance IARD et assurance vie, avec des interactions avec les équipes commerciales, sinistres et comptabilité. ⚙️ Vos missions : • Gérer les dossiers de recouvrement des primes et sinistres impayés sur un portefeuille client. • Relancer et négocier avec les clients pour réduire les impayés tout en maintenant la satisfaction client. • Suivre et analyser les indicateurs de recouvrement et de performance (taux d’impayés, délais, etc.). • Collaborer avec les équipes commerciales et comptables pour résoudre les litiges ou anomalies. • Veiller au respect des procédures internes et obligations réglementaires (ACPR, CNIL, assurances). Profil recherché : • Minimum 7 ans d’expérience en recouvrement, idéalement dans le secteur assurance IARD ou vie. • Connaissance des procédures de recouvrement et des réglementations applicables. • Maîtrise des outils CRM, ERP ou logiciels de gestion de créances. • Capacité à négocier avec tact et à gérer des situations conflictuelles. • Organisation, rigueur et orientation résultats.
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