Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen à Onet le Château recrute un Gestionnaire Garantie H/F, en CDI.
Présentation du Groupe :
Le GROUPE FABRE, acteur régional majeur dans le secteur automobile, propose à ses clients une large gamme de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services après-vente de qualité.
Présent depuis plusieurs années, Le GROUPE FABRE s'est imposé comme un réseau de concessionnaires de confiance en représentant différentes marques automobiles (Renault, Volkswagen, Audi, Volvo, etc.), mais également en créant sa propre marque : AUTOTRANSAC.
Marques : Groupe VGF (VW, Audi, SEAT, Škoda), Volvo & BYD
Dans le cadre du développement de nos activités après-vente, nous recherchons un(e) Responsable Garantie pour assurer la gestion et le suivi des dossiers de garantie constructeur sur l’ensemble de nos marques : VGF, Volvo et BYD.
Vous serez le garant du respect des procédures constructeurs, de l’optimisation des remboursements, et du bon déroulement des flux entre ateliers, magasins et directions après-vente.
Missions principales :
* Superviser et valider les dossiers de garantie et de campagnes techniques auprès des constructeurs.
* Contrôler la conformité des factures et assurer le suivi des règlements.
* Conseiller les chefs d’atelier et magasiniers dans l’application des règles de garantie.
* Former et accompagner les équipes sur les procédures spécifiques à chaque marque.
* Mettre en place des indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la direction après-vente.
* Être l’interlocuteur privilégié des représentants constructeurs lors d’audits.
Profil recherché :
* Expérience confirmée dans la gestion de la garantie automobile, idéalement en environnement multi-marques.
* Bonne connaissance des outils DMS/constructeurs (ELSA/ODIS, VIDA, BYD systèmes, etc.).
* Rigueur, organisation et sens du détail.
* Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques pour accompagner les équipes.
Nous offrons :
* Un environnement stimulant et en pleine évolution avec l’arrivée de nouvelles marques.
* Un poste stratégique au cœur de la relation entre ateliers, direction et constructeurs.
* Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe reconnu.
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