Support technique informatique

📍 Poste : Planificateur / Coordinateur Support Technique (H/F) – CDI – Marseille

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique spécialisée dans la gestion de projets techniques en informatique, télécommunications et sécurité ? Rejoignez une structure basée à Marseille, où la réactivité, l’autonomie et l’esprit d’équipe sont au cœur de l’activité.

🔧 Vos missions principales :

* Planifier les interventions de maintenance (gestion des tickets)
* Réaliser le staffing : comprendre le besoin client, identifier le profil adapté dans notre réseau d’indépendants et coordonner la mission
* Manager et coordonner les techniciens : expliquer le projet, négocier les conditions, assurer le respect des marges
* Organiser l’intervention le jour J : appels, mises en relation, support technique et client
* Être garant du bon déroulement de l’ensemble de la prestation, de la planification jusqu’à la clôture

🛠 Profil recherché :

* Bonne connaissance des environnements techniques : informatique, télécoms, sécurité
* Réactivité, rigueur, capacité à gérer l’urgence et à prioriser
* Sens de l’organisation, structuration et méthode
* Excellent relationnel et capacité à communiquer avec des profils variés (techniciens, clients…)
* Résistance au stress et aptitude à travailler dans un environnement dynamique

📄 Conditions :

* Contrat : CDI
* Localisation : Marseille
* Prise de poste : dès que possible

👉 Si vous aimez gérer, coordonner, négocier et résoudre rapidement des problématiques techniques dans un cadre stimulant : ce poste est fait pour vous.