Alternance - chargé(e) de support opérationnel (h/f)

Prêt(e) à écrire le prochain chapitre avec Howden France ?


Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Support Opérationnel (H/F) en alternance !


Envie de rejoindre une équipe où chaque jour est un nouveau défi et où vos idées nous permettront de bâtir l’alternative ensemble ?


L’aventure commence ici !


Qui sommes-nous :

Envie de rejoindre une équipe où chaque jour est un nouveau défi et où vos idées nous permettront de bâtir l’alternative ensemble ? L’aventure commence ici !


Qui sommes-nous :

Fondé en 1994, le Groupe Howden est le premier courtier mondial non américain et compte plus de 23 000 collaborateurs.


Présent dans 55 pays et 115 territoires via notre réseau Howden One Network, nous gérons un volume de primes atteignant 42 milliards de dollars.


Dans un environnement de plus en plus complexe, notre activité de conseil en assurance se fonde sur l’analyse et la prévention des risques de nos clients. Nous les accompagnons lors d’imprévus, les aidons à les anticiper et sommes dédiés à trouver les solutions adaptées à chacune de leur problématique spécifique. Nous intervenons quel que soit le secteur d’activité, la taille ou le besoin, en partenariat avec nos assureurs spécialistes.


Présents en France depuis février 2022, notre objectif est le suivant : Bâtir l’alternative


Notre Ambition ? Devenir l’un des leaders du courtage des risques d’entreprises en France.

Notre promesse ? Un environnement de travail où nos valeurs #PeopleFirst, #CollectivePower, #LaForceduProgrès et #NoLimits sont bien plus que des mots, ils sont notre quotidien !


Votre rôle : Chargé(e) de Support Opérationnel (H/F) en alternance

Intégré(e) au sein d’une équipe de Chargés de Comptes et accompagné(e) par votre manager, vous jouez un rôle clé d’appui opérationnel, organisationnel et technique.


Objectifs du poste :

* Être un point de relais entre le manager et les chargés de comptes
* Contribuer à la bonne organisation du service (priorisation, coordination, suivi des dossiers)
* Devenir progressivement une personne ressource sur les règles, process et bonnes pratiques


Concrètement, vos missions :

Appui opérationnel & organisationnel

* Aide à la répartition des tâches au sein de l’équipe
* Suivi des délais : renouvellements, affaires nouvelles, avenants
* Coordination des actions entre les différents interlocuteurs internes

Dimension technique

* Aide à la gestion et au suivi de portefeuilles Dommages Aux Biens / Responsabilité Civile
* Préparation des dossiers : analyse des risques, collecte et vérification des pièces contractuelles
* Participation aux renouvellements (collecte d’informations, échanges avec les assureurs)
* Contrôle de la conformité des contrats (conditions, garanties, franchises)

Appui au Directeur

* Suivi de l’activité du service (volumes, charge de travail)
* Préparation de reportings simples, tableaux de bord, comptes rendus de réunions
* Remontée des difficultés terrain et propositions d’amélioration
* Participation à des projets internes


Et si c’était vous ?

Vous êtes étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 (Assurance, Gestion, Commerce ou équivalent) et vous recherchez une alternance responsabilisante.


Les aptitudes requises :

* Intérêt pour l’assurance et les environnements structurés
* Sens de l’organisation et des priorités
* Rigueur, fiabilité et esprit d’analyse
* Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
* Bon niveau rédactionnel
* Capacité à évoluer dans un environnement multi-interlocuteurs


Les connaissances nécessaires sur ce poste :

* Formation ou premières notions en assurance (DAB / RC idéalement)
* Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint)
* Bon niveau d'Anglais


Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous :

* Une équipe bienveillante et dynamique : Une collaboration sans faille au service de l'ambition commune qui se traduit simplement par le travail en équipe ou encore notre capacité à apprendre ensemble pour aller plus loin. Ici, on avance ensemble, et chaque succès est collectif.
* Des perspectives d’évolution : Chez nous, chacun est maître de son évolution. Nous vous soutenons dans votre parcours professionnel en vous offrant l’opportunité de façonner votre carrière, de découvrir vos talents et de vous épanouir au travers d’échanges enrichissants et stimulants au sein d’une équipe aux profils variés.
* Un environnement de travail flexible : télétravail, horaires modulables, nous sommes attentifs à vos besoins tout en veillant à un cadre harmonieux.
* Des moments de convivialité : Afterworks, team buildings, et bien plus encore !


Prêt(e) à relever à bâtir l’alternative ?


Notre processus de recrutement :

Pour que chaque étape soit simple et transparente, voici comment se déroulera la suite si votre candidature est retenue :

* Entretien avec notre Chargé de Recrutement
* Entretien avec votre futur Responsable qui pourra vous proposer des tests techniques.
* Retour sur votre candidature suite aux entretiens


Ce poste en Alternance est basé à Paris – La Défense