Description du poste :
Contexte du poste
Notre groupe, leader dans les services funéraires en France, basé aux alentours de Paris, est en pleine transformation digitale. Dans ce contexte, nous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur Digital Workplace pour nous accompagner dans l'ouverture de nouveaux sites et l'amélioration de notre infrastructure IT. Au sein du département informatique, composé d'une équipe dynamique et en pleine croissance, vous aurez pour mission principale d'optimiser l'interaction entre nos collaborateurs et nos différents partenaires technologiques. Ce poste clé intervient dans un moment stratégique de notre développement, où la digitalisation et la modernisation de nos pratiques sont au cœur de nos enjeux. Nous cherchons donc un profil capable de s'adapter rapidement et de piloter des projets d'envergure pour le groupe.
Missions
1. Coordonner les activités de déploiement et de support technique auprès des nouveaux sites, garantir la mise en place des services digitaux et superviser les projets de digitalisation.
2. Gérer la relation avec nos partenaires technologiques (Orange, Dell, Ricoh, etc.) pour assurer le bon déroulement des livraisons et installations.
3. Effectuer le suivi des délais, des performances et de la qualité des services fournis.
4. Assister à distance les utilisateurs finaux dans la résolution de problèmes techniques et collaborer étroitement avec le support IT pour garantir la continuité des services.
5. Participer à la mise en œuvre de nouvelles solutions Digital Workplace afin d'améliorer la productivité des collaborateurs.
Stack technique
1. Connaissance des processus de déploiement d'infrastructures IT et de support utilisateur.
2. Bonnes pratiques de gestion de projets et coordination de partenaires.
3. Outils de collaboration et de communication digitale.
4. Solutions de gestion et de suivi de projet (Trello, Jira, etc.).
Description du profil recherché :
Profil recherché
1. Formation Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de l'informatique.
2. Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du retail ou ayant nécessité la gestion de partenariats technologiques.
3. Compétences en gestion de projet et habilité à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs.
4. Autonome, proactif, et orienté solutions.
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