Réparateur agréé Peugeot, recherche un Réceptionnaire après vente automobile - Gestionnaire d'atelier (H/F).
Ses principales missions :
Accueillir le client. Réceptionner le véhicule. Conseiller et vendre des prestations complémentaires. Etablir les devis. Renseigner le client sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée). Suivre l'intervention - Informer le client en cas de travaux imprévus. Restituer le véhicule. Expliquer la facture au client puis l'encaisser.
Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule.
Organiser le travail à l'atelier (3 ponts)
Suivre la politique qualité du constructeur en vue de la satisfaction clients.
Plan de formation prévu à la prise de poste.
Connaissances en mécanique IMPERATIVES afin de pouvoir organiser le travail des compagnons à l'atelier.
Expérience d'un Réseau constructeur requise au même type de poste.
Relationnel client et sens du commerce indispensables.
Vous travaillez du lundi au vendredi (40h).
Poste pouvant évoluer vers les responsabilités de chef après-vente.
Salaire + primes selon expérience
Vous aimez la mécanique et le commerce, vous aimez le travail bien fait et le travail en équipe dans une PME professionnelle et familiale, envoyez nous votre CV.
Experience: 10 An(s)
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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