Conseiller clientèle (f/h) en assurances

RESPONSABILITÉS :

Rattaché(e) à l'agence, vous intervenez sur un portefeuille clients commun, avec un rôle central dans la relation client et la gestion des contrats :

Relation & conseil client
• Accueil physique et téléphonique des clients
• Analyse des besoins et orientation vers les solutions d'assurance adaptées
• Accompagnement et conseil dans une logique de service durable

Gestion et suivi des contrats
• Élaboration des devis dans le respect de la réglementation
• Mise en place et suivi des contrats d'assurance
• Gestion de la vie du contrat (avenants, résiliations, réclamations)
• Transmission des éléments nécessaires aux compagnies partenaires

Développement commercial
• Contribution au développement du portefeuille existant
• Participation à la conquête de nouveaux clients
• Actions commerciales menées en équipe, dans une logique qualitative

Gestion des sinistres
• Instruction des dossiers sinistres
• Information et accompagnement du client à chaque étape
• Suivi des indemnisations et règlement des prestations

PROFIL RECHERCHÉ :

• Formation Bac +2 en banque, assurance ou commerce
• Anglais professionnel attendu (échanges courants à l'oral et à l'écrit)

Les profils juniors comme confirmés seront étudiés :
• Profil junior : première expérience, alternance ou début de carrière
• Profil confirmé : véritable expérience sur un poste de conseiller(ère) clientèle en assurances, en agence ou cabinet
Importance du savoir-être :
• À l'aise dans la relation client, rigoureux(se), fiable et organisé(e)
• Envie d'apprendre, de s'investir et de construire un parcours professionnel stable au sein d'une agence

Conditions & rémunération
• CDI
• Horaires : Lundi au vendredi de 9h00 – 12h00 / 13h00 – 17h30
• RTT
• Fixe + Primes