Gestionnaire premier recours (dd311035)

Description du poste

Description du poste à préciser selon l’organisme. Activités et responsabilités liées au suivi et à l’organisation des dispositifs de soins et de l’exercice coordonné.


Activités principales

Permanences des Soins Ambulatoires & Accès aux Soins de premier recours :

* Assurer le suivi des tableaux de garde en vigueur en articulation avec les CDO concernés (CDOM, CDOCD …), la préparation / gestion des arrêtés de réquisition.
* Contribuer au suivi administratif et financier des opérateurs de PDSA (ROB, STARSFIR …), à la construction du ROB et à l'évaluation continue du/des dispositifs départementaux via les outils départementaux / régionaux.
* Assurer la validation des plannings SAS et participer aux travaux des parcours de soins non programmés (CPTS, SU, SAS spécialisés…).
* Assurer la préparation et le secrétariat du CODAMUPS-TS et de ses sous-comités, en articulation avec le gestionnaire en référence sur le transport sanitaire.

Exercice coordonné & Attractivité médico-soignante

* En appui du cadre référent exercice coordonné et de l’attractivité médico-soignante, ainsi que le responsable d’unité, assurer l’information des professionnels de santé et des opérateurs sur les dispositifs d’exercice coordonné et de reporting via les outils départementaux / régionaux.
* Assurer en appui la préparation et le secrétariat du comité départemental de l’exercice coordonné, et, le cas échéant, le soutien à l’organisation des comités / séminaires thématiques.
* Assurer le suivi administratif et financier des opérateurs et professionnels de santé accompagnés.

Gestion de la continuité d'activité, des données d'astreinte et de contact 1er recours

* Contribuer à la mise à jour des documents et des procédures de l'UVH, ainsi que des données utiles en astreinte et lors des situations sanitaires exceptionnelles.
* Assurer la veille et la gestion de la BAL générique 1er recours : réadresses, archivages, etc.

Signalements, plaintes et réclamations de premier recours

* Assurer l'enregistrement des signaux (mail, courrier, tickets SAMU, etc.) et le premier niveau d'instruction en lien avec les cadres référents.
* Contribuer à la rédaction des rapports d'activité et bilans annuels des opérateurs de PDSA et de l’exercice coordonné, en lien avec les objectifs d'amélioration continue.

Missions annexes

* Mission de contrôle des transporteurs sanitaires, en suppléance du gestionnaire TS.
* Missions de suppléance du gestionnaire transport sanitaire dans le cadre de la continuité de service.
* Mission d'appui transverse en tant que de besoin dans le cadre de la continuité de service.


Profil recherché


Vos compétences

Savoir :

* Notions juridiques basiques : droit des usagers, droit des professionnels de santé, transport sanitaire.
* Niveau application fondamentaux de l'analyse financière.
* Notions systèmes d'information en santé à visée de diagnostics.
* Niveau application démarche et méthodologie de l'évaluation de projets.

Savoir-Faire :

* Maîtrise du pack Office.
* Niveau maîtrise recueillir et traiter l'information : alimenter, valider et exploiter les systèmes d'information spécifiques.
* Niveau application accompagner-conseiller opérateurs / partenaires / professionnels concernés.
* Niveau maîtrise rédiger et assurer la sécurité juridique des écrits.
* Niveau maîtrise définir et proposer des mesures préventives et correctives adaptées en fonction de l'environnement.

Savoir-être :

* Faire preuve de rigueur.
* Avoir l'esprit d'analyse et d'initiative.
* Avoir le sens de la pédagogie.
* Avoir de l'aisance à l'oral.
* Avoir le sens de la diplomatie / médiation.


Votre formation

En interne


Informations complémentaires

Candidats Externes :

* Créez votre espace candidat et postulez à nos offres en ligne sur le lien ci-dessous.
* Dossier de candidatures obligatoires : CV + Lettre de motivation + dernier arrêté d'échelon pour les fonctionnaires ou niveau pour les agents UCANSS.
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