Référent métier sap sd (f/h)

A propos de Wienerberger et Terreal en France

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que, tout en étant le leader mondial des solutions terre cuite (Tuiles, Briques et Parement) présent dans plus de 30 pays, nous sommes également un acteur local implanté au cœur du territoire français (25 sites de production et 34 carrières).
Notre cœur de métier est de contribuer au bien-être dans l’habitat. Chez nous, pas d’obsolescence programmée ni d’émissions de COV : nos solutions terre cuite sont 100% minérales et conçues pour durer au moins 100 ans !
Plus largement que la terre cuite, nous développons des solutions complètes pour l’enveloppe du bâtiment, notamment des solutions solaires et de récupération des eaux pluviales.
Intégrer Wienerberger, c’est choisir un travail de proximité mais aussi, si vous le souhaitez, la possibilité d’évoluer au sein d’un groupe international.
Grâce à des objectifs ambitieux et des équipes engagées, nous visons la neutralité carbone dès 2050, et nous y parviendrons, ensemble !

Wienerberger, c’est aussi plus de 2000 collègues partageant une même vision, portant des valeurs communes (Respect, Confiance, Créativité, Passion) et transmettant avec enthousiasme leur expérience aux nouveaux venus.
Alors, envie de participer à l’amélioration de la qualité de vie dans l’habitat ?
Rejoignez-nous !

Nous avons aujourd’hui une très belle opportunité d’emploi à saisir en tant que :

Référent métier SAP SD (F/H)


Vos missions

Le responsable métier SAP SD est l’interlocuteur de référence au sein de Wienerberger et Terreal pour toutes les questions liées au module Sales and Distribution de SAP et, plus généralement, au processus Order to Cash de la société. C’est un expert en charge du support, de l’amélioration continue et des évolutions de l’outil ou des processus. À ce titre, il forme les utilisateurs et maintient la documentation.
Il participe également aux projets liés directement ou indirectement à SAP SD.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

1. Fournir expertise et assistance pour guider et faciliter l’activité des utilisateurs, ainsi que soutenir le support de niveau 1 pour le module SAP SD ;
2. Soutenir la force de vente et les services relation client sur les outils, principalement SAP SD ;
3. Paramétrer, personnaliser et suivre les incidents liés aux fonctionnalités spécifiques de SAP (EDI, Facturation PDF, Open Orders, gestion des documents dans SAP, etc.) ;
4. Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels SAP SD, y compris les incidents complexes, en lien avec les équipes transverses ;
5. Suivre les incidents et les évolutions dans les outils dédiés ;
6. Assurer la mise en place de nouveaux processus, la diffusion des bonnes pratiques et la formation pour améliorer le service aux clients internes et externes ;
7. Participer à l’analyse des besoins métier et à la recherche de solutions système ou métier ;
8. Faire évoluer SAP pour l’adapter aux demandes métier, à l’amélioration continue, aux évolutions de la politique commerciale et au cadre réglementaire ;
9. Réaliser les cahiers des charges spécifiques, tester, valider et accompagner la mise en place des processus et des évolutions du système ou des outils ;
10. Concevoir et mettre à disposition des documentations techniques et procédures pour les utilisateurs ;
11. Former les équipes de vente (FDV et SRC) et veiller au maintien de leurs compétences métiers et techniques, périodiquement ou en fonction des évolutions ;
12. Supporter l’équipe Performance Commerciale et proposer des améliorations continues ;
13. Participer à des projets transverses en collaboration avec d’autres équipes et départements.


Votre profil

Formation : Bac +2 en gestion, commerce, logistique ou SI

Expérience : Expérience confirmée dans les processus Order to Cash et ADV


Vos compétences

* Bonne connaissance de SAP obligatoire, R/3 minimum, S/4 préféré ;
* Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec diverses parties prenantes ;
* Bonnes compétences en communication et en formation ;
* Maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit comme à l’oral ;
* Engagement envers l’amélioration continue et la résolution de problèmes ;
* Autonomie et capacité à prioriser ;
* Organisation, méthodologie et rigueur ;
* Écoute des besoins et sens du service.


Conditions et avantages

* Contrat à durée indéterminée (CDI) ;
* Poste basé à Achenheim (67) ;
* Statut Cadre ;
* Rémunération motivante, selon diplôme et expérience ;
* Avantages sociaux intéressants ;
* Poste à pourvoir dès que possible.
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