Csr administrateur.trice des ventes

Description du poste

À propos du rôle

Nous recherchons notre des Ventes qui se joindra à une équipe dynamique de 10 personnes. Dans ce poste, vous êtes le contact privilégié de vos clients et vous mettez tout en œuvre pour garantir un service optimal dans le respect des règles de sécurité, service, qualité, et maîtrise des coûts. Vous avez la responsabilité d’un portefeuille de clients basés en France et dans la région MENA.

Responsabilités clés

Statut : Sur site / Hybride (selon les conditions de l'accord de télétravail en vigueur)

1. Gérer les commandes clients ainsi que le suivi administratif.

2. Analyser les besoins des clients (demande d’information produit, d’échantillons, de fiches techniques, de certificats, de prix, d’analyse produit, …).

3. Assurer l’interface avec les différents acteurs de la chaîne logistique (planning de chaque usine de production, commerciaux, support technique, qualité, service réclamations, transporteurs, …) pour répondre à la demande des clients.

4. Détecter les anomalies et mettre en place des actions correctives.

5. Participer aux projets commerciaux transversaux tournés vers le développement durable et la digitalisation.

6. Participer à la dynamique d’amélioration continue de l’équipe en étant force de proposition dans vos domaines d’expertise.

Qualifications

Qualifications

7. Expérience réussie de 5 années en administration des ventes / relation clientèle dans un environnement industriel, en B2B.

8. Organisé.e,, autonome et vous aimez prendre des initiatives.

9. Passionné.e par la relation avec le client, vous avez un esprit d'équipe très développé.

10. A l'aise avec les outils informatiques (applications Google, Excel, Salesforce) et maîtrisez leurs fonctionnalités principales.

11. A l’aise pour communiquer en anglais (écrit et oral).

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons

Ce Que Nous Offrons Voici un aperçu des excellents avantages auxquels vous pouvez vous attendre :

12. Sécurité Financière et Santé Complète : *Couverture Santé et Mutuelle Prise en Charge à 100 % : Vos frais de santé et de protection sociale (mutuelle) sont intégralement couverts.

13. Participation et Primes : Accord d'intéressement et de participation aux bénéfices avec un plan d'épargne d'entreprise. *Prime de cooptation (sous conditions), prime d'ancienneté et cartes cadeaux (sous conditions). *Primes variables sous conditions. *Avantage Repas : Titres-Restaurant (d'une valeur de € avec une participation employeur de 6€ ).

14. Temps Libre et Flexibilité: *25 jours de congés payés par an, plus des congés supplémentaires de parentalité et liés à l'ancienneté (sous conditions). *Flexibilité du Travail : Bénéficiez d'aménagements flexibles pour les employés journaliers et d'un accord de télétravail complet (sous conditions).

15. Croissance et Développement : *Avery Academy : Un groupe d'employés sélectionnés accélèrent leur carrière grâce à des formations certifiantes pour futurs managers. *Programme d'Évolution de Carrière (PEC) : Un programme de formation certifiante d'un an (ou plus) intégralement pris en charge, conçu pour vous aider à évoluer vers un nouveau service ou un poste de cadre (sous conditions). *Formation Dédiée : Accès à un plan de formation annuel avec un budget dédié. *Mobilité Carrière : Opportunités de devenir tuteur ou d'effectuer des missions dans d'autres services ou usines.

16. Bien-être et Avantages sur Site : *Avantages du Comité Social et Économique (CSE) : Bénéficiez d'avantages tels que des chèques-cinéma, voyages organisés, activités sportives, des cadeaux de Noël et des prêts de matériel. *Commodités sur Site : Accès à un restaurant d'entreprise, une borne de recharge électrique, une infirmerie sur site et une permanence d'assistante sociale, ainsi que des événements sociaux. *Soutien à l'Inclusion : Nous offrons des chèques d'accompagnement (€200 par an) pour les employés en situation de handicap. *Engagement Durable : Nous faisons partie de Hytech Vallée et avons participé aux ateliers inter-entreprises du CEC pour créer des plans de durabilité alignés sur les Accords de Paris. Nous travaillons pour être certifiés ISO 140001 et ISO 50001 en 2026.

Pourquoi rejoindre Avery Dennison

Nous sommes une entreprise mondiale de science des matériaux et de solutions d'identification numérique qui possède des sites dans plus de 50 pays et emploie environ 35 000 personnes dans le monde. En tant qu'entreprise de science et d'innovation, nous pensons que des équipes diversifiées sont des équipes plus fortes. Nous nous engageons à favoriser une culture de curiosité et de courage, où vous pouvez développer votre carrière au sein d'une entreprise qui a l'innovation dans son ADN. Fondés sur la création d'un impact réel pour permettre un avenir meilleur, nous nous efforçons de fournir une culture ouverte et collaborative où la diversité de pensée est encouragée et respectée. Découvrez ce que nos employés disent de leur travail chez Avery Dennison. Pour en savoir plus, consultez le site.

Chez Avery Dennison, nous collaborons avec les plus grandes marques des secteurs des Biens de Consommation Courante (FMCG), de l'Habillement, de l'Automobile et de l'Industrie Pharmaceutique. Notre site de Champ-sur-Drac, fondé en 1974, est un environnement collaboratif et dynamique qui soutient notre division Materials Group (Groupe Matériaux) et emploit environ 380 professionnels talentueux. Les fonctions clés sur ce site incluent les Opérations, le Service Technique, l'EHS (Environnement, Hygiène, Sécurité), la Qualité, la Chaîne d'Approvisionnement (Supply Chain), le Lean Sigma, les Ventes et le Marketing, ainsi que d'autres services support (Informatique, Finance, RH, etc.), offrant des parcours de carrière variés et d'excellentes opportunités de développement.

Égalité des chances

Avery Dennison est un employeur respectant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de handicap, de statut de vétéran protégé ou de tout autre statut protégé. Si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser notre processus de candidature en ligne en raison d'un handicap, veuillez nous contacter pour demander un aménagement à l'adresse R. Dans la région EMEA, nous favorisons une culture inclusive par le biais de groupes de ressources d'employés (ERG) actifs tels qu'Elevate, Unite et notre groupe sur la santé mentale. Veuillez consulter notre page DE&I pour en savoir plus sur notre approche en matière de diversité, d'équité et d'inclusion.