Lagardère Travel Retail
Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Nous nous engageons également à construire une industrie plus durable en intégrant des pratiques responsables dans nos opérations. Si vous êtes prêt·e à explorer “A World Connected”, rejoignez-nous en tant que Operational Performance and Indirect Purchasing Business Analyst H/F !
Vos missions principales seront :
1. Améliorer en continu la performance des magasins en optimisant l’exécution opérationnelle, en soutenant les ouvertures et en accompagnant les projets stratégiques.
2. Concevoir et piloter une enquête de satisfaction auprès des clients internes des achats indirects et mettre en place un plan d’action en fonction des résultats.
3. Analyser la performance des projets opérationnels, construire des business cases et en tirer des enseignements clés.
4. Étudier les indicateurs de qualité opérationnelle et croiser ces données avec la performance financière.
Pendant vos 12 premiers mois, vous serez fortement impliqué·e dans la structuration stratégique de la fonction Achats Indirects, tout en contribuant aux autres projets du département.
Profil recherché :
* Diplômé·e d’une grande école de commerce ou d’ingénieur.
* Expérience de 5 ans minimum en business analysis.
* Excellentes capacités analytiques et maîtrise avancée d’Excel.
* Aisance avec PowerPoint pour la présentation de données et recommandations.
* Expérience en gestion de projet : coordination, organisation et gestion des priorités.
* Parfaitement à l’aise en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral.
* Curieux·se, polyvalent·e et capable d’évoluer entre stratégie et opérations.
* Organisé·e, autonome et rigoureux·se.
* A l’aise dans les interactions avec des interlocuteurs variés, jusqu’au top management.
Nous agissons pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement.
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