Assistant maintenance h/f

Le Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Nous recrutons pour notre client un Assistant maintenance (h/f) basé.e sur Annecy.

Rattaché.e au Responsable d'activité, vous êtes le/la garant.e de la chaîne d'intervention dépannage et SAV, en lien direct avec les équipes techniques et les clients.

Accueil & relation clients :
- Accueil téléphonique et physique
- Traitement des demandes de renseignements

Gestion des demandes d'intervention (correctives & préventives) :
- Collecte des informations nécessaires (contact, lieu, zone, problématique)
- Saisie et suivi des demandes dans l'ERP (KIMOCE)
- Planification des interventions avec les techniciens
- Information et suivi auprès des clients
- Gestion et duplication des plans d'actions journaliers

Astreintes & planning :
- Gestion des astreintes avec la plateforme dédiée
- Mise à jour des plannings (SharePoint), notamment en cas d'absence du responsable
Devis & commandes
- Création des demandes d'intervention « travaux sur devis »
- Rédaction des devis SAV pour les pôles associés
- Création des affaires après validation client
- Commande des pièces détachées via l'outil Sourcing Force
- Relance clients (tous les 15 jours) et clôture des devis

Suivi administratif :
- Saisie et contrôle des heures (terrain, bureau, responsables)
- Gestion des intérimaires (contrats, heures)
- Saisie et vérification des notes de frais
- Suivi administratif maintenance (contrats, sous-traitants, PDP, etc.)
- Lien avec le service commercial (pièces marchés)
- Revue hebdomadaire des interventions et devis avec les responsables

Missions transverses :
- Gestion des fluides frigorigènes (si concerné(e))
- Réception des colis en l'absence du magasinier
- Gestion du courrier
- Mise à jour des absences (ATT, CP)
- Remplacement ponctuel d'autres assistant.e.s d'agence

Un accompagnement et une formation interne seront assurés.

Contrat à pourvoir rapidement en CDI.
38 heures par semaine.
Salaire selon expérience.