Gestionnaire des litiges et créances (f/h) - pôle huissier

URSSAF DE PICARDIE

Rejoignez l'Urssaf Picardie, Donnez du sens à votre parcours professionnel

Au sein du réseau des Urssaf, nous jouons un rôle central dans le financement solidaire de la protection sociale. Chaque jour, nos équipes collectent les cotisations et contributions sociales auprès de plus de 170 000 usagers : entreprises, travailleurs indépendants et particuliers employeurs.

L'Urssaf Picardie, ce sont près de 280 collaborateurs mobilisés autour d'une mission de service public : garantir un service de qualité, tout en construisant une relation durable de confiance avec nos usagers.

Rejoindre l'Urssaf Picardie, c'est intégrer une organisation dynamique, innovante, et résolument tournée vers la modernisation de ses pratiques. C'est aussi évoluer dans un environnement de travail reconnu : notre organisme est le premier service public français à avoir obtenu la certification Great Place To Work deux années consécutives.

Présente sur trois départements - l'Aisne (02), l'Oise (60) et la Somme (80) - avec un siège régional basé à Amiens, l'Urssaf Picardie vous offre des opportunités d'évolution sur tout le territoire.

Le service Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) a pour principale mission d'assurer le recouvrement des créances de l'organisme pour l'ensemble de nos publics de la manière la plus efficiente possible. Il est composé de 33 collaborateurs, dont 1 manager de secteur et deux managers de proximité, répartis sur les 3 sites.

Le pôle Huissiers est composé d'une responsable d'unité, d'une référente experte et de 11 gestionnaires et référents litiges et créances.

Dans ce cadre, nous recrutons un Gestionnaire des litiges et créances en Contrat à Durée Indéterminé, à pourvoir dès le 7 avril 2026

Le poste est proposé sur Amiens ou Beauvais au choix du candidat.

Envie de vous inscrire dans la durée au sein d'un organisme moderne et en constante évolution ?

Rejoignez une équipe dynamique, engagée dans le financement de la Sécurité sociale pour permettre à chacun de bénéficier de prestations sociales.


Description du poste

Votre rôle en tant que gestionnaire des litiges et créances

En tant que Gestionnaire des litiges et des créances, vous jouez un rôle clé dans le recouvrement forcé et la relation avec les études de commissaires de justice. Votre mission : sécuriser les créances, accompagner les usagers et garantir les droits de l'Urssaf.

* Vous suivez les dossiers dont vous êtes référent¿e auprès de l'étude de commissaires de justice.
* Vous accompagnez les usagers concernés par le recouvrement forcé afin d'identifier une solution adaptée.
* Vous instruisez et analysez les demandes de délais.
* Vous vérifiez et ordonnancez les factures transmises par les commissaires de justice.
* Vous préparez les dossiers nécessitant une assignation en redressement judiciaire.
* Vous sécurisez les créances en orientant celles compromis vers une admission en non¿valeur lorsque les conditions sont réunies.
* Vous garantissez les droits de l'organisme en anticipant les risques de prescription et de forclusion.
* Vous appliquez la réglementation sociale et les procédures internes après formation.


Profil recherché


Vos compétences

Compétences techniques - ce que vous maîtrisez ou apprendrez

* Vous appliquez les procédures de recouvrement forcé et en comprenez les fondements juridiques (commandements, saisies, redressements judiciaires, non¿valeur…).
* Vous analysez et sécurisez une créance, incluant prescription, pièces justificatives et cohérence des données.
* Vous vérifiez et contrôlez des factures de commissaires de justice.
* Vous collaborez avec les études de commissaires de justice et savez dialoguer avec les partenaires externes.
* Vous maîtrisez Office 365 et adoptez facilement de nouveaux outils métiers.
* Vous suivez et instruisez des demandes de délais, dans le respect des règles de gestion.

Compétences comportementales - ce que vous apportez

* Vous appréciez le contact direct et gérez avec aisance des échanges téléphoniques complexes.
* Vous collaborez efficacement en équipe et créez un climat de confiance.
* Vous vous adaptez rapidement aux situations variées.
* Vous gagnez rapidement en autonomie dans vos missions.
* Vous êtes capable de faire preuve d'initiative, de curiosité et de proactivité.
* Vous résistez au stress, faites preuve de résilience et persévérez face aux situations difficiles.
* Vous priorisez vos actions tout en respectant les délais impartis.
* Vous rédigez avec clarté, analysez et synthétisez des informations de manière structurée.
* Vous respectez strictement la confidentialité et les procédures internes.


Votre formation

Bac +2 minimum dans les domaines suivants :

* droit (droit social, droit privé, droit pénal): BUT carrières juridiques, licence droit,
* gestion / comptabilité: Bts comptabilité / gestion, BUT GEA, licence métiers de la comptabilité
* administration / gestion d'entreprise: BTS GPME, BUT Gestion administrative, licence gestion des services administratifs
* ou expérience professionnelle équivalente dans le recouvrement ou un domaine juridique

Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration, de formations internes et d'un accompagnement par vos pairs.

Une formation obligatoire certifiante sera suivie après recrutement (déplacements hors région à prévoir, 1 à 2 semaines par mois pendant 3 mois).


Informations complémentaires

* Rémunération annuelle brute: 26845.93 euros sur 14 mois, soit 1917.57 euros bruts mensuel
* Prime d'intéressement annuelle (environ 1000 euros bruts)
* Mutuelle, Chèques déjeuner (valeur faciale 11,50 euros avec une part salariale de 4,60 euros), prime de crèche
* Prestations CSE attractives : voyages, activités culturelles/sportives, chèques vacances, remboursement d'activités…
* Télétravail possible : 1 à 3 jours/semaine selon autonomie
* Différents scénarios horaires sont possibles : 36h, 38h, 39h, ou un planning alternant des semaines de 4 jours et de 5 jours, pour une moyenne de 37 heures hebdomadaires.
* Horaires variables (protocole)
* Forfait mobilité durable (40 euros par mois)
* Séminaire d'équipe, Assemblé générale
* Parcours d'intégration complet.
* Travail en open-space
* Permis B conseillé
* Déplacements sur les autres sites de l'Urssaf à prévoir pour la formation interne


Contact

Le calendrier est le suivant:

* Dépôt des candidatures (CV + lettre de motivation) : 22/02/2026 via La Sécu recrute.
* En parallèle : compléter le profil Assessfirst via ce lien : https://afir.st/OFbvwI618CMzJHfj .
* Entretiens : 11/03/2026 sur le site d'Amiens (tests préalables).

L'Urssaf Picardie s'est engagée dans une politique diversité. Une Charte du recruteur non discriminant est mise en place au sein de l'organisme. Nous encourageons donc toutes les candidatures indépendamment de l'origine sociale et culturelle, de l'âge, du genre, du handicap, de l'orientation sexuelle ou des croyances religieuses

Nous agissons concrètement pour l'inclusion : une référente handicap accompagne les collaborateurs ayant une reconnaissance de travailleurs handicapés (démarches, suivi, aménagements). Nous menons des actions de sensibilisation (SEEPH…) et collaborons avec l'Agefiph, Cap emploi, GEIQ…

Dispositifs en place :
1 demi-journée d'absence pour la constitution du dossier RQTH
1 absence possible par semestre civil pour les RDV médicaux liés à la RQTH
Aménagements de poste adaptés
Parking réservé
Abondement du CPF selon conditions
Maintien des cotisations vieillesse à taux plein dès 55 ans pour les temps partiels


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages