Secrétaire assistant centre social (h/f) - ref 31192 - conseil departemental de la savoie

Vos missions en quelques mots Le département de la Savoie recherche pour la maison sociale du bassin Chambérien un secrétaire assistant de centre social (H/F) à temps complet. Accueil du Centre social du Département (CSD) : * Accueillir physiquement et téléphoniquement un public parfois en difficulté * Identifier la demande de l'usager * Assurer à l'usager une réponse de premier niveau en l'orientant vers l'interlocuteur externe ou interne compétent identifié, et/ou en apportant une réponse directe de type informatif Mise en oeuvre d'un premier niveau d'instruction : * Accompagner l'usager dans la constitution de son dossier d'accès aux droits ne nécessitant pas de fait une évaluation préalable administrative et sociale de la part du travailleur social * S'assurer que les formalités administratives sont remplies dans la perspective du rendez-vous avec le travailleur médico-social (rassembler les pièces justificatives, remplir les imprimés) * Assurer l'interface entre l'usager et le travailleur médico-social dans le suivi quotidien du dossier * Réaliser les tâches quotidiennes de secrétariat (frappe, classement, réponse aux courriers, prise de rendez-vous) Participation au bon fonctionnement du CSD : * Organiser le fonctionnement du centre et en assurer l'intendance * Garantir la circulation de l'information au sein du CSD * Assurer la mise à jour de la législation sociale et médico-sociale Profil recherché * Connaissance de l'environnement et des dispositifs d'action sociale, des acteurs et réseaux de l'action sociale * Techniques d'accueil * Techniques de gestion de situations difficiles et de conflits * Logiciels bureautiques (Office) * Maîtrise des dispositifs d'accès aux droits * Discrétion et confidentialité, sens de l'écoute, aisance relationnelle, diplomatie, travail en équipe, disponibilité, autonomie, capacité d'initiative, réactivité et adaptabilité sont des atouts indispensables