Cette société spécialisée dans le développement et l'édition de logiciels destinés aux industries alimentaires et à l'alimentation animale compte plus de 3.000 utilisateurs répartis dans plus de soixante pays. Acteur clé au niveau mondial dans son domaine, caractérisée par une progression constante et concentrée sur le développement de solutions innovantes, cette équipe d'experts maîtrise l'ensemble des problématiques liées au développement d'applications de formulation des aliments et de contrôle qualité. Guidée par un service de proximité et de qualité offert aux utilisateurs dans le cadre d'outils performants et évolutifs, cette société indépendante à taille humaine renforce son équipe afin d'accompagner son développement, avec l'intégration d'un RESPONSABLE ANALYSE DU BESOIN ET SUIVI CLIENT H/F Intégré(e) au sein d'une équipe d'experts et reportant à la direction de l'entreprise, vous assurerez l'interface entre les clients et le département Recherche et Développement. Dans ce cadre, vous analyserez tout d'abord le besoin des clients qu'il s'agisse d'un nouvel outil ou de l'ajustement d'un outil existant, vous qualifierez le besoin identifié et vous réfléchirez à des solutions. Par la suite, vous accompagnerez la mise en oeuvre des solutions proposées et retenues par le département Recherche et Développement et vous réaliserez le suivi client dans la durée. Vous partagerez, enfin, l'avancée des réflexions et des travaux avec le service commercial et vous participerez, également, à des salons professionnels en France et à l'international.
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