VALORIA CAPITAL est un groupe Français, acteur dynamique de la gestion de patrimoine privé spécialisé dans le conseil et l’accompagnement en placement financier dédié aux particuliers. Créée en 2012, la société compte plus de 10 000 clients pour plus de 6.5 milliards d’Euros d’actifs et plus de 170 collaborateurs.
Le siège social se situe à Paris et le groupe dispose d’une vingtaine d’implantations en France. Au-delà de la performance, Valoria Capital, c’est avant tout un groupe qui attache beaucoup d’importance au bien-être de ses équipes, avec un environnement de travail axé sur la bienveillance et l’accompagnement. Des experts seront présents pour vous épauler et vous disposerez d’outils performants et de solutions sur mesure, pour renforcer votre relation client avec une vision long terme.
Afin d’accompagner notre forte croissance, nous souhaitons renforcer notre équipe Middle Office de Lyon en recrutant un(e) Gestionnaire Middle Office en CDI. Le poste est basé dans nos bureaux situés à Lyon Centre.
Après une formation approfondie à nos process internes et une mise en situation progressive de nos méthodes, le/la Gestionnaire Middle Office sera responsable de la gestion quotidienne des opérations de souscription, rachat, arbitrages, versements, et autres actes administratifs liés à notre activité commerciale.
Missions Principales:
* Effectuer les opérations de souscription, rachat, arbitrages, et versements conformément aux procédures établies.
* Gérer les actes administratifs tels que les clauses bénéficiaires, les changements d'adresse, les changements d'e-mails, et les relevés de comptes.
* Assurer le suivi des dossiers et répondre aux demandes des Conseillers en Gestion de Patrimoine (CGP).
* Saisir les opérations avec précision, contrôler leur intégration dans notre logiciel métier et mettre à jour les outils de reporting.
* Mettre à jour les procédures, effectuer les archivages nécessaires, et contribuer aux mises à jour de nos bases de données.
* Assurer un contact téléphonique de qualité avec les clients.
* Gérer le traitement du courrier postal et assurer un accueil téléphonique professionnel.
* Garantir le respect et la complétude des procédures pour chaque assureur.
* Traiter les produits, prendre en charge les événements, et effectuer les contrôles juridiques règlementaires nécessaires.
* Faire avancer les procédures et contribuer aux améliorations continues.
* Gérer les relations avec les compagnies partenaires.
* Assurer la gestion des boîtes mail collectives
Profil recherché :
Une expérience préalable dans un rôle similaire est fortement appréciée, que ce soit en tant que gestionnaire Middle Office, gestionnaire en assurance vie & retraite, gestionnaire conformité en banque ou assureur, ou encore auprès d’un CGP. Cependant, les profils juniors ou issus d'autres métiers sont également les bienvenus et seront étudiés avec attention.
* Solides compétences organisationnelles et capacité à respecter les délais.
* Excellentes compétences en communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
* Sens aigu de la satisfaction client et intérêt pour répondre à ses besoins.
* Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Envie de relever un nouveau défi et de faire évoluer votre carrière au sein d'une entreprise dynamique ? Nous serions ravis de découvrir votre profil : envoyez nous votre CV !
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