A propos de l'entreprise :
Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.
A propos du poste :
Vos journées en quelques mots ?
Vous aurez principalement la charge de :
Être le responsable transverse des processus de la production en délégation du responsable de la production et des DevOps : Gestion des incidents, changements, problèmes ....
En tant que Process Manager, animer et assurer la cohérence et la performance des processus de production en transversalité, sur la basse des bonnes pratiques ITIL
Définir et faire évoluer le modèle opérationnel de la Production : prise en compte des nouveaux contextes clients (Grand Paris Express ...), évolution de l'offre d'exploitation
Animer une démarche d'amélioration continue, dans le cadre du programme d'Excellence Opérationnelle : amélioration de la QoS, optimisation des charges d'exploitation
Etre force de proposition pour faire évoluer l'outillage de la Production : Observabilité, ITSM, Référentiels Métier ....
Accompagner les équipes opérationnelles et les responsables de processus dans la mise en oeuvre et la maîtrise de leurs activités RUN : définition des KPI associés, reporting vers la Direction DSI
Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant :ratpgroup/fr/.
Profil recherché :
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