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Le Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount, Vacances Australie et Croisiris, la politique du Groupe Cercle des Vacances est axée sur le développement et la satisfaction de ses clients. Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous évoluerez au sein du service Operations et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de ventes spécialisées dans les voyages-sur-mesure.

Vos missions

Votre mission principale sera l'optimisation de notre site internet du voyage-sur-mesure en lien avec notre objectif de montée en gamme de notre marque Cercle des voyages. Vous serez également responsable de l'évolution et de l'optimisation de nos outils internes.

Votre rôle sera à la fois opérationnel et stratégique et s'articulera autour de missions riches à forte valeur ajoutée :

. Vous piloterez notre site internet dans une logique business et métier : vous êtes garants de l'optimisation du trafic et du taux de transformation, vous définissez et challengez les business model des fonctionnalités/produits, vous faites le lien avec les éditeurs et intégrateurs pour l'évolution de ces produits ;

. Vous piloterez l'évolution de nos outils métiers pour notre CRM & l'édition de nos devis : vous accompagnez les équipes dans la prise en main des outils (backlog, formation, assistance, documentation des bonnes pratiques), vous identifiez les besoins métiers et définissez les améliorations à apporter;

. Enfin, vous serez garants de l'évolution de notre site internet via l'analyse du parcours clients : vous mettez en place, suivez et analysez les indicateurs de performance (Content Square), vous réalisez des roadmaps et maquettes (A/B test), vous proposez des pistes d'améliorations, suivez le calendrier de développement et garantissez l'efficacité des évolutions mises en place.