La logistique façonne notre vie quotidienne - des biens que nous consommons, aux soins de santé dont nous avons besoin. Chez Kuehne+Nagel, votre quotidien va au-delà de la logistique ; il accompagne les petits comme les grands moments de tout un chacun à travers le monde.
En tant que leader mondial avec une structure solide et avec une vision tournée vers l'avenir, nous offrons un environnement sûr et stable où votre carrière peut avoir un véritable impact. Que nous aidions à livrer des médicaments vitaux, à développer des solutions de transport durables ou à soutenir des associations locales, votre carrière contribuera à bien plus que vous ne l'imaginez.
Il est recommandé aux agences de recrutement de s'abstenir de soumettre des profils non sollicités. Toute candidature présentée sans accord préalable signé sera considérée comme notre propriété et aucun frais ne sera payé. Envie de dynamiser le coeur des opérations terrain et de contribuer à l'excellence de notre activité sur la zone Sud Est ? Notre agence de Saint-Étienne (42) recherche un(e) Responsable Camionnage prêt(e) à impulser énergie, structure et cohésion au sein de nos équipes. Un rôle clé pour un(e) leader qui aime créer les conditions d'un service client fluide, fiable et performant.
Comment avoir de l'impact
* Animer, accompagner et développer une équipe d'environ 30 Conducteurs, en leur apportant un soutien opérationnel lors de situations complexes sur leurs tournées.
* Piloter les plannings, absences et affectations pour garantir une organisation optimale au quotidien.
* Concevoir, actualiser et optimiser le schéma des tournées, incluant les enlèvements clients, le plan de livraison physique et informatique, en tenant compte de l'activité et des ressources disponibles.
* Superviser les besoins de maintenance du parc véhicules en coordonnant efficacement avec notre filiale spécialisée.
* Gérer le service aprèsvente camionnage : suivi des réclamations clients, recherche des manquants, résolution des anomalies d'adresse ou d'encaissement, traçabilité des régularisations et réaffectations interagences.
* Collaborer avec les autres agences, traiter leurs réclamations et transmettre toute information à potentiel commercial aux équipes concernées.
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