Chargé de proximité h/f

Notre client, acteur du logement social, recherche un(e) Chargé de proximité H/F dans le cadre d'un renfort temporaire au sein de l'une de ses agences en CDD de 6 mois. Rattaché(e) au Responsable Patrimoine, vous intervenez au plus près du terrain afin d'assurer la qualité de service auprès des locataires et le bon état du patrimoine. Vos missions seront les suivantes : - Organiser et piloter l'activité sur votre secteur en coordonnant les équipes de proximité et les prestataires - Veiller à la qualité d'entretien du patrimoine et au bon déroulement des prestations (propreté, maintenance) - Assurer un suivi régulier du patrimoine et identifier les besoins d'intervention - Gérer les demandes techniques, incidents et sinistres, de leur prise en charge jusqu'à leur résolution - Suivre les interventions des entreprises (délais, qualité, coûts) et contrôler leur bonne exécution - Gérer la relation locataires au quotidien : traitement des réclamations, accompagnement et gestion des situations sensibles - Contribuer à la planification des travaux d'entretien et d'amélioration du patrimoine - Participer à la gestion des budgets liés aux interventions courantes - Assurer une présence terrain régulière et être un relais de proximité auprès des locataires - Garantir un suivi administratif fiable et la traçabilité des actions menées