Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Aerosystems est l'un des leaders mondiaux des systèmes aéronautiques dédiés à la sécurité des avions et hélicoptères ainsi qu'à la gestion des fluides et du carburant. La société est un acteur clé dans le domaine de la sécurité des vols (oxygène, évacuation, flottabilités) et participe à la décarbonation de l'aviation grâce aux carburants alternatifs durables et aux nouvelles architectures moteurs. Elle compte 5200 collaborateurs répartis dans 7 pays.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Descriptif mission
Intégré.e au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de clients français et internationaux. Vos missions principales seront :
1. Enregistrer et suivre les commandes dans l'ERP
2. Gérer la relation client, en jouant le rôle d'interface entre les services internes (Atelier de production, Logistique, service import-export) et le client
3. Traiter les litiges
4. S'assurer de la bonne exécution des commandes dans les délais (respect du ZOTD) et le respect des contrats (tarifs, conditions de livraison, etc.)
5. Réconcilier les indicateurs de ponctualité
6. Réaliser des réunions de suivi avec les clients
7. Participer à la réduction des impayés
Ce poste requiert une connaissance des notions de commerce international (Incoterms, crédit documentaire, etc.).
#J-18808-Ljbffr
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