Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Notre client est un acteur reconnu dans la maintenance, la réparation et les services dédiés aux véhicules poids lourds et utilitaires. Le groupe bénéficie d'une solide expertise, d'une clientèle fidèle et d'un positionnement fort dans son secteur.
Dans le cadre de son développement et afin de renforcer son ancrage territorial, nous recherchons son futur Responsable d'Agence, capable de piloter, optimiser et faire grandir une structure à taille humaine. 1. Management & animation de l'équipe
- Encadrer et accompagner les équipes atelier, magasin et accueil/commercial.
- Organiser les plannings, répartir les activités et garantir les conditions de travail.
- Développer les compétences, fédérer l'équipe et instaurer une dynamique de performance.
2. Pilotage opérationnel de l'agence
- Superviser l'activité globale : atelier, planning, pièces détachées, prestations clients.
- Garantir la qualité des interventions et le respect des engagements de service.
- Optimiser les flux, les délais et les processus internes.
3. Gestion administrative & financière
- Suivre les indicateurs : marge, rentabilité, productivité, achats et stocks.
- Mettre en place des actions correctives lorsque nécessaire.
- Participer à la définition et au suivi du budget de l'agence.
4. Développement commercial & relation clients
- Identifier les opportunités de croissance sur le périmètre.
- Entretenir une relation de proximité avec les clients (transporteurs, entreprises, artisans).
- Contribuer activement à la fidélisation et à l'augmentation du chiffre d'affaires.
5. Représentation de l'entreprise & coordination
- Être le référent local de l'entreprise auprès des partenaires et fournisseurs.
- Collaborer étroitement avec la direction et les autres agences du réseau.
- Porter l'image du groupe et garantir le respect des standards.
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