Conseiller client h/f

Votre moteur ? Votre accompagnement de qualité ! Vous savez proposer à vos clients des produits adaptés à leurs besoins et les fidéliser ! Notre carburant ? Notre envie de vous intégrer au sein d'une équipe enthousiaste et de vous voir réussir ! Notre Groupe recherche un(e) Conseiller(ère) Client H/F H/F pour ses concessions situées dans le 68 et le 70. Votre objectif ? Offrir à nos clients une expérience fluide, personnalisée et de qualité. Vos missions : - Accueillir les clients en concession ou à distance (téléphone, mail, etc.) ; - Identifier les besoins et orienter vers les services appropriés (vente, atelier, financement) ; - Assurer un suivi rigoureux des demandes et garantir une satisfaction maximale ; - Être le relais entre les clients et les équipes techniques ; - Être le relais entre les clients et les équipes commerciales ; - Suivre les réparations, informer les clients des délais et les accompagner jusqu'à la restitution du véhicule ; - Traiter les réclamations ou les insatisfactions avec professionnalisme et réactivité ;. Poste en CDI, 39h00/semaine IRP Auto Titres restaurant si vous habitez à plus de 20km du site Formation constructeur Venez rejoindre notre Groupe à taille humaine où vous serez plus qu'un numéro !