Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons un technicien support de proximité N1 .
Mission:
Nous sommes à la recherche de candidats pour le poste de Technicien N1 basé à Corbeil.
Descriptif de la mission :
Windows 10
Dépannage Poste de travail
Gestion ticket (incident - demande)
Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
Prise en main à distance (PMAD) Téléphonie Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
La gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
Résolution des incidents à distance ou sur site
Clôture technique des dossiers traités
Amélioration de la performance et de la qualité
Suivi des dossiers demandes
L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
Remise à l'Utilisateur de postes informatiques
Mise à jour de configuration
Remplacement des consommables imprimantes
Renouvellement des postes de travail obsolètes Retrait d'applications Retrait de poste de travail La configuration ou la reconfiguration de matériel L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.) L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
Réaliser les inventaires
Compétences requises :
Autonome, bon relationnel
Win10, pack office, bitlocker, zone centrale, etc..
Experience: 12 Mois
Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques
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