Téléconseiller(-ère) bancaire h/f en alternance

Vous souhaitez intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2025/2026 ?

Vous êtes à l’aise au téléphone, avez un bon relationnel et un goût prononcé pour le service client ? Rejoignez une équipe dynamique et plongez dans le monde bancaire pour développer votre expertise en relation client et en gestion des services financiers.




MISSIONS

* Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail ou chat
* Informer et conseiller sur les produits et services bancaires
* Orienter les clients vers les offres adaptées à leurs besoins
* Identifier les opportunités de vente et proposer des solutions personnalisées
* Assurer la promotion des offres et services en fonction du profil client
* Participer aux campagnes commerciales et de fidélisation
* Assurer le suivi des demandes clients et garantir leur satisfaction
* Aider à la gestion des réclamations et apporter des solutions adaptées
* Participer à l’amélioration des services en remontant les retours clients




PROFIL

* Vous préparez un BTS NDRC ou équivalent
* Vous avez une excellente communication orale et écrite
* Vous aimez le contact client et avez un bon sens de l’écoute
* Vous êtes persuasif(ve), dynamique et orienté(e) résultats
* Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les logiciels de relation client




MODALITÉS

* Contrat : Apprentissage (24 mois)
* Localisation : Nice
* Rémunération : Selon, la législation en vigueur pour les contrats en alternance



CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ? ALORS N'ATTENDEZ PLUS ET DÉPOSEZ VOTRE CV